一直以來，建行永州分行秉承“以客戶為中心，服務(wù)源自真誠”理念，堅(jiān)持“服務(wù)力行，消保先行”，不斷推動消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的創(chuàng)新。持續(xù)開展消保主題宣傳活動，把倡導(dǎo)金融知識普及和金融服務(wù)創(chuàng)新融入日常工作中。
該行通過廳堂集中宣傳和外拓宣傳相結(jié)合的形式，向客戶發(fā)放宣傳折頁，通過在廳堂、廣場、學(xué)校等公共場所與群眾互動，給群眾介紹如何識別養(yǎng)老詐騙和保險(xiǎn)欺詐行為，提醒群眾保護(hù)個(gè)人信用記錄安全，提高個(gè)人信息保護(hù)意識，引導(dǎo)廣大群眾樹立理性投資觀念，自覺抵制非法集資，高度警惕詐騙陷阱。
圍繞重點(diǎn)人群開展線下宣傳。圍繞引導(dǎo)消費(fèi)者信息安全、“一老一少”等特殊群體服務(wù)、打擊整治養(yǎng)老詐騙等內(nèi)容，通過集中宣傳活動實(shí)施,形成教育宣傳合力，向廣大消費(fèi)者有效傳遞金融知識，切實(shí)維護(hù)銀行消費(fèi)者合法權(quán)益，積極構(gòu)建和諧健康的金融消費(fèi)環(huán)境。為老年朋友開設(shè)“普及金融知識，守住‘錢袋子’”主題課堂，通過形象生動的語言，利用短視頻、圖片，通過身邊典型案例，將金融知識送到老年朋友心坎上。
利用沙龍活動，專門邀約一些老年客戶，向他們普及一些專門針對老年朋友的金融知識，如何識別非法集資、網(wǎng)絡(luò)詐騙等，時(shí)刻提醒老年朋友一定守護(hù)好自己的“錢袋子”。
該行將持續(xù)維護(hù)好廣大客戶根本利益，持續(xù)為其創(chuàng)造價(jià)值，不斷實(shí)現(xiàn)自身高質(zhì)量發(fā)展，助力構(gòu)建和諧穩(wěn)定的金融消費(fèi)。
