近日,建行永州江永支行熱情接待了一位需要幫助的盲人客戶?蛻魪臒o障礙通道一路走到了江永支行營業(yè),臉上焦急憂慮,拄著拐杖猶豫徘徊,這一舉動引起了該行工作人員的注意。于是立即出去攙扶客戶進(jìn)來,并且耐心熱情的接待了她,細(xì)心地詢問著客戶需求。
原來是客戶的建行卡遺失,她想補(bǔ)辦并存款。隨后工作人員將該客戶攙扶進(jìn)VIP室,客服經(jīng)理見狀立即幫助她順利快捷的辦完了業(yè)務(wù)。這讓客戶憂心而來,滿意而歸。業(yè)務(wù)辦完之后,對該行工作人員連連表達(dá)了衷心的感謝。
近年來,建行永州分行高度重視廣大金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,全行員工以高度的社會責(zé)任感,想客戶之所想,急客戶之所急,為每位客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
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