為解決農(nóng)民工出行辦卡不方便、沒時間、“辦卡難”等問題,切實保障農(nóng)民工工資能按時支付,5日,長沙梅溪湖支行工作人員把“銀行柜臺”搬到工地現(xiàn)場,上門為某有限公司一線工人集中辦理工資卡。
在工地現(xiàn)場,我行員工耐心指導(dǎo)工人們填寫資料等手續(xù)。辦卡期間工作人員耐心指導(dǎo)工人下載并激活手機銀行,關(guān)注“中國建設(shè)銀行”微信公眾號并開通微信提醒,面對面、手把手地進行現(xiàn)場教學(xué),方便農(nóng)民工自行查詢工資到賬情況,實時接收日常結(jié)算信息,實現(xiàn)后續(xù)自主使用。在排隊等待之余,我行在現(xiàn)場為客戶播放防范電信詐騙相關(guān)視頻,重點宣傳了安全用卡、防范電信詐騙等金融知識,提醒客戶守好自己的“錢袋子”,增強風(fēng)險防范意識。
小小工資卡凝聚著城市建設(shè)者的汗水與辛勞,也承載著建行為農(nóng)民工兄弟的護“薪”責(zé)任。下一步,我行將堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念,拓展服務(wù)渠道,延伸服務(wù)觸角,創(chuàng)新服務(wù)方式,以更貼心的金融服務(wù)傳遞建行的溫暖。
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