建行溫州鹿城支行消費者權(quán)益保護暖人心

   建行溫州鹿城支行高度重視，積極部署具體工作，加強消費者權(quán)益保護工作，意在進一步提高廣大金融消費者權(quán)益保護意識，樹立正確的金融消費觀。

   進區(qū)入戶，頗受好評。部分轄屬網(wǎng)點市場掃街、走訪企業(yè)、入駐工廠等外拓營銷活動開展外部宣傳，包括：組織員工走進社區(qū)、街道開展金融知識宣傳活動，現(xiàn)場分發(fā)宣傳折頁，傳播基礎(chǔ)金融消費者權(quán)益保護知識，提升防范網(wǎng)絡(luò)和電信詐騙技能。隨著建行溫州鹿城支行的工作人員陸續(xù)入駐企業(yè)，利用午休時間為企業(yè)職工分發(fā)宣傳折頁，講解消費者權(quán)益保護知識，活動現(xiàn)場氣氛熱烈，頗受廣大居民歡迎。

   設(shè)置專臺，解答疑惑。建行溫州鹿城支行立足于轄屬營業(yè)網(wǎng)點，充分發(fā)揮轄屬網(wǎng)點分布較廣、人流量較大等優(yōu)勢，通過網(wǎng)點開展內(nèi)部宣傳。在人流量較多的網(wǎng)點大堂經(jīng)理咨詢處設(shè)置金融消費咨詢臺，設(shè)專人為客戶答疑解惑。并要求網(wǎng)點將相關(guān)宣傳資料擺放在網(wǎng)點顯眼位置，由大堂經(jīng)理專人發(fā)放給網(wǎng)點客戶，如在營業(yè)大廳發(fā)放《識別金融詐騙常見伎倆》、《個人征信宣傳手冊》及《金融消費者維權(quán)指南》等宣傳材料。

   通過外部宣傳、內(nèi)部強調(diào)的方式，中國建設(shè)銀行溫州鹿城支行進一步加強金融消費者責(zé)任意識的教育，提高消費者個人維權(quán)意識，展現(xiàn)大行擔(dān)當(dāng)、踐行社會責(zé)任，深受市場內(nèi)客戶好評。