郵儲(chǔ)銀行秦皇島盧龍縣支行延伸服務(wù)暖人心 主動(dòng)擔(dān)當(dāng)是責(zé)任

   “孩子，謝謝你們。你們辛苦了，真是太感謝了！”客戶劉海英女士連聲感謝道。

   近日，郵儲(chǔ)銀行盧龍縣支行員工胡新艷在廳堂引導(dǎo)和分流客戶時(shí)，與客戶劉海英交流得知，作為監(jiān)護(hù)人的劉女士常年在外地工作，其兒子為多重殘疾人，無完全民事行為能力，此次返鄉(xiāng)是因?yàn)閮鹤拥你y行卡為長期不動(dòng)戶。由于解除長期不動(dòng)戶必須本人親自辦理，情況特殊，大堂經(jīng)理胡新艷一邊安撫客戶，一邊向網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人匯報(bào)。支行領(lǐng)導(dǎo)了解情況后，高度重視，立即安排網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及大堂經(jīng)理上門服務(wù)，在最短時(shí)間內(nèi)成功為其辦理解除長期不動(dòng)戶業(yè)務(wù)，高效貼心的服務(wù)贏得了客戶一家人的點(diǎn)贊。

   始于感恩，臻于感動(dòng)，本次延伸服務(wù)的場(chǎng)景僅僅是郵儲(chǔ)銀行盧龍縣支行踐行服務(wù)理念、提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個(gè)縮影。近年來，郵儲(chǔ)銀行盧龍縣支行始終堅(jiān)持“以客戶為中心”，打造溫馨網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)場(chǎng)景，提升服務(wù)水平，關(guān)注特殊客群服務(wù)需求，以實(shí)際行動(dòng)解決客戶“急難愁盼”問題，為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、舒心的金融服務(wù)。