今年以來，工商銀行濰坊分行認(rèn)真貫徹落實(shí)地方政府、監(jiān)管部門和上級(jí)行各項(xiàng)工作部署，提高政治站位，胸懷“國(guó)之大者”，聚焦服務(wù)個(gè)體工商戶、農(nóng)戶客群，依托“場(chǎng)景普惠、拓戶擴(kuò)面、全員服務(wù)”三大行動(dòng)，加快提升“兩戶”客群金融服務(wù)水平。截至2月末，該行服務(wù)的“兩戶”客群較年初實(shí)現(xiàn)大幅提升。
全員參與提升服務(wù)質(zhì)效。充分調(diào)動(dòng)基層人員力量，堅(jiān)持“開門辦業(yè)務(wù)、全員辦普惠”服務(wù)理念，引導(dǎo)鼓勵(lì)全員投入普惠金融活動(dòng)，制定并印發(fā)《2024年一季度濰坊分行“厚植百億擴(kuò)面提質(zhì)”普惠金融專項(xiàng)活動(dòng)方案》，將各項(xiàng)政策落到實(shí)處，切實(shí)提升全員積極性。
全面推動(dòng)普惠金融增量擴(kuò)面。加強(qiáng)培訓(xùn)，適應(yīng)和掌握產(chǎn)品變化，依托行內(nèi)外數(shù)據(jù)場(chǎng)景，圍繞交易數(shù)據(jù)類場(chǎng)景，走進(jìn)專業(yè)市場(chǎng)、工業(yè)園區(qū)、城鄉(xiāng)市集，獲取客戶經(jīng)營(yíng)流水、收單、納稅發(fā)票等數(shù)據(jù)授信，滿足客戶融資需求。
突出抓好重點(diǎn)客群融資支持。針對(duì)個(gè)體工商戶、農(nóng)戶客群融資需求，抓住“兩戶”客群額度小、周轉(zhuǎn)快的特點(diǎn)，對(duì)批發(fā)零售、特色餐飲、人文服務(wù)、種養(yǎng)殖等客群開展精準(zhǔn)服務(wù)。同時(shí)，抓好客戶運(yùn)營(yíng)，根據(jù)客戶資產(chǎn)、負(fù)債、所屬行業(yè)、持有產(chǎn)品以及綜合貢獻(xiàn)等，對(duì)客戶實(shí)施分類營(yíng)銷，提升綜合金融服務(wù)能力。
