進(jìn)入年末，為確保明年工作開好局、起好步，工行長治上黨支行緊跟上級行步調(diào)，堅(jiān)持年末收官與旺季儲備兩手都要抓，兩手都要硬，以上級行近期重點(diǎn)工作會議精神為導(dǎo)向，錨定目標(biāo)、細(xì)化措施、多措并舉，統(tǒng)籌抓實(shí)網(wǎng)點(diǎn)年末收官和旺季儲備工作。
一、統(tǒng)一思想認(rèn)識，做好年末收官。一方面，支行要求全行上下要統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信心，遵行上級行要求，落實(shí)年底存款“穩(wěn)固向上”工作要求，樹立同業(yè)競爭意識，積極推動年末儲蓄存款完美收官;另一方面，支行要求網(wǎng)點(diǎn)做細(xì)做實(shí)日常工作，做好每日大額異動臺賬登記管理，聯(lián)系客戶梳理網(wǎng)點(diǎn)年末代發(fā)工資發(fā)放情況，預(yù)判年底收官情況，做到心中有數(shù)。
二、加快走訪進(jìn)度，梳理旺季儲備。一方面支行督導(dǎo)各部門聚焦網(wǎng)點(diǎn)重點(diǎn)客群，制定走訪方案，積極開展旺季預(yù)熱營銷。另一方面，支行繼續(xù)完善旺季營銷方案，組織網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行春節(jié)裝飾布置，開展春節(jié)主題宣傳，結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)特色，組織營銷小分隊(duì)訪企業(yè)、入商圈，做好資源儲備，通過實(shí)實(shí)在在的工作，推動網(wǎng)點(diǎn)儲備項(xiàng)目、客戶落地生效，為旺季營銷工作實(shí)現(xiàn)“開門紅”做好準(zhǔn)備。
三、強(qiáng)化聯(lián)動營銷，緊抓普惠工作。支行不斷優(yōu)化服務(wù)手段，以優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)吸引客戶。一方面分管行長帶領(lǐng)營銷團(tuán)隊(duì)深入市場調(diào)研，努力挖掘客戶資源，拓寬優(yōu)質(zhì)信貸客戶領(lǐng)域，預(yù)約旺季儲備。另一方面，網(wǎng)點(diǎn)普惠專員及對公客戶經(jīng)理梳理各自對公客戶分層分包管戶情況，聯(lián)系走訪，聚焦網(wǎng)點(diǎn)重點(diǎn)客群，制定走訪方案，積極開展旺季預(yù)熱營銷，確保名單客戶認(rèn)領(lǐng)到人，加強(qiáng)營銷過程管理，加快資源儲備轉(zhuǎn)化為實(shí)際增量。
四、注重內(nèi)控案防，保障安全生產(chǎn)。一方面，年末來臨，內(nèi)控風(fēng)險事件多發(fā)，支行在注重發(fā)展業(yè)務(wù)的同時，高度重視風(fēng)險防范，積極抓好員工教育、制度執(zhí)行及監(jiān)督檢查，做好安全隱患排查，開展防火、防盜、防搶演練，提高員工的的安全防范意識和應(yīng)急處理能力。把安全生產(chǎn)當(dāng)作緊箍咒來念，時刻繃緊安全這根弦，上下班查看電線電源，及時巡查各類消防設(shè)施，確保全年安全無事故;另一方面，支行督導(dǎo)營業(yè)廳做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，強(qiáng)化廳堂獲客，充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)的陣地作用，改進(jìn)窗口服務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量，做好客戶投訴壓降工作，避免輿情事件。
