工行保定新華支行周末加班為客戶辦理按揭面簽

  3月10日，為配合按揭客戶周末的休息時(shí)間，工行保定新華支行市場(chǎng)部自主加班，犧牲周末休息時(shí)間到行里為客戶辦理面簽，獲得客戶好評(píng)和稱贊。

  客戶自購(gòu)房交付首付款以來(lái)，一直通過(guò)微信、電話形式與該行溝通，貸款所需資料均已準(zhǔn)備完畢，但客戶因工作性質(zhì)原因，其工作時(shí)間與該行工作時(shí)間重合，且無(wú)法請(qǐng)假。新華工行在了解到客戶的特殊情況后，為盡快解決客戶難題，主動(dòng)作為，自發(fā)提出加班，犧牲周末休息時(shí)間，預(yù)約客戶到店進(jìn)行按揭貸款面簽，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。歷時(shí)近1小時(shí)，客戶成功完成按揭面簽，連聲感謝，對(duì)該行熱情周到的服務(wù)和敬業(yè)奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)表示滿意和贊賞。

  服務(wù)無(wú)止境，工行保定新華支行一直以來(lái)始終不忘初心，服務(wù)客戶，切實(shí)解決客戶實(shí)際問(wèn)題�？蛻粲行枰�，支行有回應(yīng)，員工積極推進(jìn)，為成功解決客戶急難愁盼的問(wèn)題做出十二分的努力。讓客戶真正體會(huì)到如家溫暖，大行風(fēng)范。