今年3月5日是全國第60個“學雷鋒紀念日”。為將雷鋒精神落到實處,工行保定長城蓮池支行于3月7日下午前往某醫(yī)院為醫(yī)護人員激活三代社?30余張,滿足了醫(yī)療單位客群啟用工行卡的需求。
一是切實筑牢以人民為中心的經(jīng)營理念。該行網(wǎng)點充分考慮到醫(yī)護人員的工作時間不固定性,從收集三代社保卡資料制卡到發(fā)卡、啟卡整個環(huán)節(jié),銀行外派員工前往醫(yī)院辦理業(yè)務,盡力為醫(yī)護工作者節(jié)省出時間,代表著對醫(yī)護工作者的敬意,同時也體現(xiàn)出從客戶角度出發(fā)提供更便捷的服務。
二是發(fā)揮“釘子”精神切實提升外派效能。該網(wǎng)點負責人注重提升廳堂和外派工作協(xié)同效應,提高網(wǎng)點整體效能。
三是把踐行雷鋒精神落實到日常工作中。此次服務獲得社區(qū)醫(yī)院的高度認可,銀行員工為醫(yī)護人員耐心解答三代社保卡較二代社?ㄉ壍南嚓P知識,同時詳細介紹居民一卡通場景下激活其金融功能的必要性。后續(xù),該行將把弘揚雷鋒精神落實到日常工作和細節(jié)上,積極擔當作為不斷提升服務效能,不斷滿足人民群眾日益增長的金融產(chǎn)品服務需求。
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