2023年以來(lái)，工行大同分行結(jié)算金融業(yè)務(wù)以“拓戶(hù)、增存、創(chuàng)收”為導(dǎo)向，圍繞“揚(yáng)長(zhǎng)、補(bǔ)短、固本、強(qiáng)基”戰(zhàn)略布局，積極運(yùn)用“三比三看三提高”工作方法，縱深推進(jìn)客戶(hù)拓展和產(chǎn)品滲透，抓住優(yōu)勢(shì)乘勢(shì)而上奮力推動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展，昂揚(yáng)奮發(fā)勇拓市場(chǎng)，突出重點(diǎn)用好抓手結(jié)算金融業(yè)務(wù)發(fā)展譜新章。
用好機(jī)制優(yōu)勢(shì)，激發(fā)奮斗新能動(dòng)。該行進(jìn)一步明確各支行營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、措施及獎(jiǎng)勵(lì)政策，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員及支行管理人員多維度進(jìn)行鼓勵(lì)，為支行業(yè)務(wù)發(fā)展助力。該行持續(xù)推動(dòng)二級(jí)支行開(kāi)辦對(duì)公業(yè)務(wù)，同時(shí)按日對(duì)全轄各支行的拓戶(hù)等重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)度進(jìn)行通報(bào)，使全轄明目標(biāo)、知差距、比位次、追進(jìn)度，使全員從主觀能動(dòng)性上將拓新戶(hù)、提增量、創(chuàng)造收入作為工作的重點(diǎn)。強(qiáng)化各部門(mén)的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)和對(duì)支行拓戶(hù)工作的分片管控和督導(dǎo)，增強(qiáng)拓戶(hù)工作措施的落地執(zhí)行，對(duì)公賬戶(hù)拓展工作駛?cè)氚l(fā)展快車(chē)道。
用好平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)拓戶(hù)精準(zhǔn)性。該行在對(duì)公拓戶(hù)工作上，積極推廣“融易拓”“e企查”和大額資金監(jiān)控平臺(tái)，把握新注冊(cè)企業(yè)信息動(dòng)態(tài)，及時(shí)將客戶(hù)信息轉(zhuǎn)化為客戶(hù)資源，提升信息庫(kù)拓戶(hù)率；充分發(fā)揮大額資金監(jiān)控平臺(tái)在資金流向監(jiān)測(cè)、實(shí)施大額資金流向監(jiān)測(cè)，鎖定核心客戶(hù)上下游客戶(hù)，鎖定他行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源，利用系統(tǒng)、產(chǎn)品、渠道等方面的優(yōu)勢(shì)開(kāi)展目標(biāo)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)。以“多拓戶(hù)、拓好戶(hù)”為主要目標(biāo)，篩選出“專(zhuān)精特新無(wú)對(duì)公賬戶(hù)清單”“資金承接重點(diǎn)行外目標(biāo)公司客戶(hù)清單”“普惠線(xiàn)上融資客群無(wú)對(duì)公賬戶(hù)清單”等，利用好結(jié)現(xiàn)產(chǎn)品和惠享服務(wù)方案優(yōu)勢(shì)，制定專(zhuān)屬營(yíng)銷(xiāo)方案，提升優(yōu)質(zhì)客戶(hù)落戶(hù)率。
用好產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，做強(qiáng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模。做實(shí)結(jié)算業(yè)務(wù)增收根基，通過(guò)提升財(cái)智賬戶(hù)卡、自助回單打印、網(wǎng)銀證書(shū)及工銀信使等產(chǎn)品的滲透率，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)結(jié)算服務(wù)的穩(wěn)定增長(zhǎng)；大力推廣到賬伴侶、繳費(fèi)代扣、企業(yè)管家云等新結(jié)算服務(wù)，挖掘新的基礎(chǔ)服務(wù)收入增長(zhǎng)點(diǎn)；落實(shí)重點(diǎn)繳費(fèi)業(yè)務(wù)場(chǎng)景構(gòu)建，大力拓展新建繳費(fèi)項(xiàng)目，其中包含水電暖出行等各項(xiàng)重點(diǎn)場(chǎng)景；用好大額存單、對(duì)公智存通、對(duì)公結(jié)構(gòu)性存款等主動(dòng)負(fù)債存款產(chǎn)品，控制好付息成本，達(dá)到本行資金的穩(wěn)定閉環(huán)與他行資金的營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)。
用好市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，加快貴金屬銷(xiāo)售。今年以來(lái)，受?chē)?guó)際局勢(shì)影響，金價(jià)日攀新高。該行結(jié)合既往客戶(hù)貴金屬產(chǎn)品的購(gòu)進(jìn)情況，依據(jù)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的最終用途。通過(guò)高端客戶(hù)走訪、到店客戶(hù)宣傳、微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)等多種渠道，實(shí)現(xiàn)多品種、多款式、多系列貴金屬產(chǎn)品的銷(xiāo)售；同時(shí)對(duì)有貴金屬投資偏好的客戶(hù)，向客戶(hù)普及黃金投資的優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)客戶(hù)黃金投資的習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)了多筆金條銷(xiāo)售大單。
用好政策優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)重點(diǎn)場(chǎng)景應(yīng)用發(fā)展。“工銀“興農(nóng)通”APP從民生服務(wù)、普惠服務(wù)、村務(wù)服務(wù)和服務(wù)點(diǎn)服務(wù)四個(gè)方面，為“三農(nóng)”客戶(hù)打造開(kāi)展數(shù)字化生產(chǎn)的“新農(nóng)具”、一站式獲取多種金融與非金融服務(wù)的“新超市”、享受政務(wù)民生等各類(lèi)生態(tài)場(chǎng)景服務(wù)的“新平臺(tái)”；做好興農(nóng)通GBC三端全量客戶(hù)的拓展，助力鄉(xiāng)村振興；積極投產(chǎn)聚富通無(wú)感停車(chē)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)停車(chē)場(chǎng)景聚富通交易額上量，促活C端客戶(hù)，活躍C端系統(tǒng)內(nèi)占比；新增民生繳費(fèi)場(chǎng)景項(xiàng)目，現(xiàn)金管理場(chǎng)景上線(xiàn)管家云。
用好隊(duì)伍優(yōu)勢(shì)，打造一流競(jìng)爭(zhēng)團(tuán)隊(duì)。打造一支懂客戶(hù)、精產(chǎn)品、會(huì)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)公服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，強(qiáng)化客戶(hù)經(jīng)理在客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品滲透以及售后服務(wù)等方面的組織推動(dòng)作用，充分發(fā)揮產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品配置、營(yíng)銷(xiāo)技巧、服務(wù)支持等方面的專(zhuān)業(yè)支持，不斷完善產(chǎn)品經(jīng)理與客戶(hù)經(jīng)理的結(jié)對(duì)幫扶和聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。完善網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理的客戶(hù)分包管理，明確職責(zé)分工，提升隊(duì)伍整體素質(zhì)。健全對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理常態(tài)化培訓(xùn)機(jī)制，提升客戶(hù)服務(wù)和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)水平。
