工行邢臺(tái)沙河支行高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲客戶(hù)贈(zèng)送錦旗

  近日中午，工行邢臺(tái)沙河支行在了解到一重點(diǎn)商戶(hù)收單業(yè)務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題后，積極做出應(yīng)對(duì)方案。在上級(jí)行卡部的大力支持下，僅用一天時(shí)間，將五臺(tái)MIS終端和120臺(tái)POS終端系統(tǒng)完成切換調(diào)試，保證了商戶(hù)的正常營(yíng)業(yè)。

  3月12日，該重點(diǎn)商戶(hù)負(fù)責(zé)人代表企業(yè)向工行邢臺(tái)沙河支行贈(zèng)送錦旗和感謝信，由衷感謝該行在企業(yè)遇到突發(fā)情況時(shí)快速有效應(yīng)對(duì)處理，同時(shí)將3000萬(wàn)融資貸款轉(zhuǎn)至工行辦理。

  通過(guò)此次應(yīng)急情況處理，體現(xiàn)了工行邢臺(tái)沙河支行專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)的精神和“以客戶(hù)為中心”的核心服務(wù)理念，不僅解決了客戶(hù)的燃眉之急，也展現(xiàn)了工商銀行的社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)和金融服務(wù)專(zhuān)業(yè)性。不僅得到客戶(hù)口碑，也為雙方下一步深度合作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。