工行廊坊霸州支行工作人員機(jī)智配合協(xié)助警方抓獲涉案嫌疑人

   近日，工行霸州支行工作人員成功識破并協(xié)助公安機(jī)關(guān)抓獲涉案嫌疑人一名，有效打擊了不法分子的違法犯罪活動。

   某日上午，一名男性客戶鄭某來到工行霸州支行辦理儲蓄卡解鎖業(yè)務(wù)，按照業(yè)務(wù)流程，柜員要求出示身份證件進(jìn)行核驗(yàn)。柜員為鄭某辦理業(yè)務(wù)的過程中發(fā)現(xiàn)其為斷卡涉案賬戶灰名單客戶，于是第一時(shí)間通知負(fù)責(zé)人進(jìn)行判斷處理。柜員不動聲色的按照正常流程繼續(xù)為鄭某辦理業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)人要求柜員盡量拖延辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間，并立即致電霸州反詐中心核實(shí)情況。反詐中心核實(shí)情況后回復(fù)該行稱，持省外身份證的鄭某需要進(jìn)行深入調(diào)查，并需帶回公安局進(jìn)行筆錄。反詐中心聯(lián)系管轄本街道的公安局，安排其立即出警，并要求該行想辦法協(xié)助拖延時(shí)間，直至當(dāng)?shù)孛窬�到場�，F(xiàn)場管理馬上安排保安悄悄地關(guān)閉后門，然后正門看守，防止客戶突然逃離。此時(shí)柜員主動與客戶核實(shí)業(yè)務(wù)，并假裝不斷與鄭某核對流水信息，告知鄭某如何規(guī)范使用銀行卡，繼續(xù)營造正在辦業(yè)務(wù)的氛圍。過了大概20分鐘，民警來到現(xiàn)場，核實(shí)客戶身份后，出示警官證后立即將鄭某戴上手銬并順利地帶走，整個(gè)過程平穩(wěn)，未影響到其他客戶辦理業(yè)務(wù)，民警充分肯定該行工作，為該行工作人員機(jī)智配合點(diǎn)贊。

   工行霸州支行營業(yè)室充分發(fā)揮“第一道防線”的作用，柜員快速反應(yīng)、協(xié)調(diào)配合有效識別并堵截了涉案分子涉案風(fēng)險(xiǎn)事件，第一時(shí)間向反詐中心報(bào)告可疑線索。通過警銀聯(lián)動，成功協(xié)助警方抓獲犯罪嫌疑人。

   今后，該行將繼續(xù)積極踐行社會責(zé)任，加強(qiáng)反詐宣傳教育，不斷提升員工“識詐、阻詐”能力，加強(qiáng)警銀協(xié)作，常態(tài)化做好客戶身份識別、開戶真實(shí)性審核和開戶后全周期管理，加大打擊治理和防范電信詐騙犯罪工作力度，切實(shí)維護(hù)人民群眾財(cái)產(chǎn)安全和金融持續(xù)穩(wěn)定貢獻(xiàn)平安力量。