為積極履行消費者權(quán)益保護主體責任，進一步提升消費者的金融素養(yǎng)和風險防范能力，工行保定古城支行認真貫徹落實保定市3﹒15誠信文化教育和征信專題宣傳活動工作要求，緊緊圍繞征信高質(zhì)量發(fā)展的主題，多措并舉，引導社會公眾學習和掌握征信及其相關知識，為健全社會誠信、優(yōu)化營商環(huán)境，促進社會信用體系建設貢獻力量。
一、高度重視，認真部署。古城工行高度重視本次活動，利用行務會對活動進行提前安排，認真部署，統(tǒng)籌資源，穩(wěn)步推進，力求做到標準明確、分工明確、目標明確。
二、多措并舉，全員行動
1、提高宣傳內(nèi)容覆蓋率。為推動誠信文化教育普及活動，有效覆蓋各類金融消費者，支行以業(yè)務一線為重點，充分利用網(wǎng)點宣傳，將宣傳重點放在加強對金融消費者責任意識的教育上，充分發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點陣地宣傳作用，綜合運用各種手段開展金融知識普及，線上線下相結(jié)合，視頻圖文相結(jié)合，既在營業(yè)場所張貼海報和擺放折頁，又通過微信朋友圈和客戶群轉(zhuǎn)發(fā)金融知識，結(jié)合金融消費者權(quán)益保護典型案例，倡導消費者講誠信、守底線，培養(yǎng)良好的金融消費習慣和健康文明的網(wǎng)絡行為習慣，將誠實守信作為自覺行為規(guī)范，促進行業(yè)誠信意識進一步增強，誠信文化建設扎實落地，行業(yè)信用環(huán)境持續(xù)改善，營造守信互信、共踐共行的良好網(wǎng)絡氛圍。
2、開口宣傳增進客戶理解。該行組織從業(yè)人員進行業(yè)務宣傳培訓，做到宣傳教育內(nèi)容標準規(guī)范，最大限度發(fā)揮網(wǎng)點宣傳效能。網(wǎng)點人員在客戶等候區(qū)適時開展微沙龍、為咨詢業(yè)務客戶發(fā)放折頁、向辦理信用卡和信用貸款等業(yè)務的客戶針對性地講述征信金融知識等，促進信用和征信知識傳播。
3、通過外拓送教上門。該行明確宣傳主題，細化宣傳方案，采取營業(yè)網(wǎng)點陣地+外拓小組相結(jié)合的宣傳方式，充分發(fā)揮“網(wǎng)點+外拓”優(yōu)勢，通過發(fā)放宣傳單、張貼宣傳海報、現(xiàn)場宣教等方式進行宣傳，普及誠信文化知識和征信知識，擴大活動輻射范圍。
該行堅持以提升消費者金融素養(yǎng)為目標，在發(fā)展業(yè)務的過程中認真扎實做好消費者教育工作，倡導消費者講誠信、守底線、重信用，讓金融知識全面融入消費者生活和支行服務工作中，共建共享風清氣正、公平有序的金融消費環(huán)境。
