工行福州分行積極貫徹落實(shí)國(guó)家鄉(xiāng)村振興和總行城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，按照“國(guó)家所需、金融所能、工行所長(zhǎng)”的宗旨，加強(qiáng)農(nóng)村普惠金融服務(wù)點(diǎn)建設(shè)，延伸服務(wù)觸角，切實(shí)推進(jìn)金融服務(wù)下沉鄉(xiāng)村。
一、聚焦鄉(xiāng)村需求，推進(jìn)服務(wù)點(diǎn)建設(shè)。工行福州分行通過(guò)上下聯(lián)動(dòng)，在縣域鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村等經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)的空白區(qū)域進(jìn)行選址洽談，精選第三方場(chǎng)所和合作機(jī)構(gòu)“工銀使者”人員，以服務(wù)鄉(xiāng)村為契合點(diǎn)，小切口大撬動(dòng)，當(dāng)好工行鄉(xiāng)村金融領(lǐng)域服務(wù)排頭兵，積極推動(dòng)服務(wù)點(diǎn)建設(shè)，2023年累計(jì)建設(shè)服務(wù)點(diǎn)10家，覆蓋千強(qiáng)鎮(zhèn)等無(wú)網(wǎng)點(diǎn)區(qū)域。
二、加強(qiáng)溝通聯(lián)動(dòng)，提升服務(wù)活躍度。一是積極上門(mén)外拓，加強(qiáng)與服務(wù)點(diǎn)和工銀使者的溝通聯(lián)動(dòng)，累計(jì)上門(mén)38次。二是指導(dǎo)工銀使者通過(guò)“興農(nóng)通”APP為客戶(hù)辦理查詢(xún)、繳費(fèi)等業(yè)務(wù)；通過(guò)助農(nóng)POS機(jī)辦理助農(nóng)取款、跨行轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)。三是通過(guò)服務(wù)點(diǎn)針對(duì)性推薦工行服務(wù)，切實(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
三、積極宣傳知識(shí)，擴(kuò)大服務(wù)影響力。工行福州分行依托服務(wù)點(diǎn)，先后開(kāi)展金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)宣傳月、存款保險(xiǎn)、防范電信詐騙、反假幣等金融知識(shí)宣傳，在信用記錄關(guān)愛(ài)日聯(lián)合服務(wù)點(diǎn)開(kāi)展公眾征信知識(shí)教育等主題活動(dòng)，提升“興農(nóng)通”品牌口碑與社會(huì)形象。
工行福州分行將進(jìn)一步貫徹金融為民、惠民發(fā)展理念，繼續(xù)履行好服務(wù)鄉(xiāng)村振興的職責(zé)和使命，以服務(wù)點(diǎn)建設(shè)為切入口，將金融資源向鄉(xiāng)村傾斜，為助力鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)工行力量。
