近日，建行淮北住建支行成功堵截一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件，為客戶挽回2萬(wàn)元損失，守住了客戶的“錢(qián)袋子”。
2月29日中午12時(shí)，一位客戶前往支行柜臺(tái)辦理提額業(yè)務(wù)，柜員按照流程查詢客戶事故、司法、流水等信息，提示客戶不要給陌生人轉(zhuǎn)賬匯款。在詢問(wèn)客戶是否認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)賬對(duì)方時(shí)，客戶表示不認(rèn)識(shí)且神情閃躲，柜員立刻提高警惕，進(jìn)一步詢問(wèn)提額原因及轉(zhuǎn)賬用途。客戶情緒激動(dòng)，透露自己加入了一個(gè)微信群，做任務(wù)有傭金，如果本次不轉(zhuǎn)賬，之前兩次一萬(wàn)的轉(zhuǎn)賬就回不來(lái)了。
出于敏感性，柜員當(dāng)即聯(lián)系營(yíng)運(yùn)主管報(bào)告情況，主管懷疑這可能是一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件，于是安排柜員先穩(wěn)住客戶情緒，然后立刻與反詐中心聯(lián)系并報(bào)警。幾分鐘后，黎苑派出所民警趕到網(wǎng)點(diǎn)，在了解事情經(jīng)過(guò)后，積極勸導(dǎo)客戶不要轉(zhuǎn)賬并將客戶帶到派出所進(jìn)一步調(diào)查處理。后續(xù)支行與反詐中心核實(shí)，該客戶確實(shí)被騙，警方已對(duì)客戶進(jìn)行了詐騙案件科普教育并進(jìn)一步受理此案。
隨著科技的進(jìn)步和網(wǎng)絡(luò)的普及，詐騙手段層出不窮，給人們的財(cái)產(chǎn)安全帶來(lái)了嚴(yán)重威脅。此次警銀聯(lián)動(dòng)充分體現(xiàn)了銀行為堵截電信網(wǎng)絡(luò)詐騙與相關(guān)部門(mén)合作的重要性和必要性。后續(xù)建行淮北住建支行將不斷加大反電詐宣傳工作，為維護(hù)和諧穩(wěn)定的金融環(huán)境貢獻(xiàn)一份力量。
