旺季營銷以來,工行大同魏都支行認(rèn)真貫徹落實市分行旺季營銷各項工作部署,班子成員率先垂范,以敢戰(zhàn)敢勝勇于爭先的堅定信心,認(rèn)真分析營銷重點指標(biāo),找準(zhǔn)主攻方向和發(fā)力點,把競爭壓力,轉(zhuǎn)化為全員迎戰(zhàn)挑戰(zhàn)的昂揚(yáng)動力,全力調(diào)動員工積極性,穩(wěn)存量、拓新戶、壯資金、優(yōu)投放、增收入,調(diào)動一切積極因素傾力打好旺季營銷攻堅戰(zhàn)。
明確目標(biāo)干起來。該行從自身經(jīng)營形勢出發(fā),審時度勢,明確存款立行的根本,積極運(yùn)用“三比三看三提高”工作方法,以“四個超越”為目標(biāo),即超越自我、超越同期、超越同業(yè)、超越兄弟行,全力拼搶市場份額,從“做新、做實、做嚴(yán)、做細(xì)”入手,最終實現(xiàn)各項存款穩(wěn)定持續(xù)增長。通過晨會,工作群等方式,督導(dǎo)全員提高旺季營銷的責(zé)任感、緊迫感和積極性。
抓好學(xué)習(xí)強(qiáng)起來。該行深知“工欲善其事必先利其器”的道理,以旺季營銷活動為契機(jī),圍繞重點產(chǎn)品開展大學(xué)習(xí)、大培訓(xùn)活動,掌握業(yè)務(wù)知識,提高營銷技能。特別是對重點產(chǎn)品“對公結(jié)算戶開立”“三方存管”“三方綁卡”“個人手機(jī)銀行活躍客戶”“保險”“房抵組合貸”等產(chǎn)品,更是熟識于心營銷有方,為客戶匹配適合的產(chǎn)品,贏得客戶的滿意。同時通過組織營銷經(jīng)驗交流會,相互學(xué)習(xí),進(jìn)一步學(xué)以致用掌握營銷技能,以重點產(chǎn)品開路,為業(yè)務(wù)的穩(wěn)定增長夯基。
全員發(fā)力抓起來。該行深入挖掘存量客戶,做好客戶產(chǎn)品到期提示工作,加強(qiáng)與客戶的溝通,分析客戶、掌握客戶金融需求,充分發(fā)揮團(tuán)隊合作力,內(nèi)外配合,聯(lián)動營銷。前臺柜員發(fā)現(xiàn)的目標(biāo)客戶及時有效地推薦給客戶經(jīng)理做營銷和后續(xù)維護(hù),確?蛻糍Y源不丟失,不外流,進(jìn)一步拓實存款基礎(chǔ)。支行行長率先垂范帶頭營銷,形成了全支行總動員,大干快上爭先恐后的旺季營銷氛圍。
明確重點搶起來。積極開展對公拓戶和貸款營銷工作,借勢旺季契機(jī),加大重點客戶拜訪力度,進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大業(yè)務(wù)市場。加大個人貸款的營銷力度,鞏固住房貸款基礎(chǔ)優(yōu)勢,借力擴(kuò)內(nèi)需、穩(wěn)就業(yè),出擊個人經(jīng)營消費市場,以房抵組合貸、e抵快貸等開辟個貸發(fā)展新領(lǐng)域;積極發(fā)展普惠金融業(yè)務(wù),增強(qiáng)擔(dān)當(dāng)意識,助力小微企業(yè)發(fā)展壯大,用好“稅務(wù)貸”“煙草貸”“商戶貸”等多種場景,用金融活水促進(jìn)實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在市分行積分回饋活動的基礎(chǔ)上,支行配置部分禮品,對金融客戶進(jìn)行積分回饋,進(jìn)一步開拓增量穩(wěn)定存量客戶與資產(chǎn),提升支行的核心競爭力。
滲透產(chǎn)品火起來。針對穩(wěn)健保守型的中老年客戶重點推薦風(fēng)險較小的固定收益類理財產(chǎn)品,為大家根據(jù)資金安排配置不同檔次的理財產(chǎn)品,成為理財銷售的穩(wěn)定客源;根據(jù)保險產(chǎn)品銷售規(guī)律,重點營銷適合的保險產(chǎn)品,主動邀約大客戶了解產(chǎn)品優(yōu)勢,給出規(guī)劃、建議、資產(chǎn)配置額度、方案,使客戶了解產(chǎn)品屬性、特點和優(yōu)勢,安心投保,提高客戶對保險產(chǎn)品的認(rèn)同,提高了營銷的成功率;緊緊圍繞總行推出的一大批具有較強(qiáng)創(chuàng)收潛力的重點基金,積極喚醒前幾年已有投資基金產(chǎn)品經(jīng)歷后退出的客戶,以及中高收入客戶,迅速行動,持續(xù)開展?fàn)I銷活動,取得了較好的營銷成效。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)旺起來。該行把服務(wù)作為鞏固發(fā)展客戶,提升市場競爭力的有力抓手,加大服務(wù)工作的考評力度,讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為每個員工的共識和習(xí)慣。同時進(jìn)一步強(qiáng)化和完善激勵考核力度,本著多勞多得、計價取酬的原則,公開透明不折不扣落實績效考核分配機(jī)制,提高了員工的營銷積極性和工作主動性,增強(qiáng)了業(yè)務(wù)發(fā)展的活力創(chuàng)造力。