2023年以來,工行大同分行大力組織開展公司存款增存營銷,不等不拖主動作為,細化實化工作舉措,迎難而上,壓實責(zé)任,深耕市場挖掘客戶,循著資金流抓存款,踔厲奮發(fā)、篤行不怠,早抓快抓鍥而不舍抓,細分客戶精準(zhǔn)施策公司存款完成日均凈增任務(wù)。幾點做法是:
抓實服務(wù),做深“頭部”。該行將組建行長、分管行長、相關(guān)部門和落地支行的營銷團隊,借勢國慶、中秋兩節(jié)契機實施走訪制度,加深互信了解,以更加精準(zhǔn)細膩的一攬子金融服務(wù)方案,對接客戶與時俱進的金融需求,深化了雙方的共贏合作,增加了客戶的粘性,拓展客戶在該行的存款占比。
強化維護,做強“腰部”。各支行梳理腰部客戶,確認有增存潛力的客戶并由支行行長帶頭認領(lǐng)維護,建立健全定期走訪維護機制;同時主辦支行設(shè)置專人了解企業(yè)日;乜罴百Y金走向等情況,及時掌握企業(yè)資金動態(tài)信息,加強與企業(yè)之間的溝通,最大限度將企業(yè)存款留存在該行。對流動性比較充裕的無貸集團客戶、存量系統(tǒng)客戶,及時跟蹤企業(yè)資金動態(tài),掌握信息,抓住源頭,掌握工作主動權(quán),依據(jù)企業(yè)資金運用情況,與企業(yè)共商提效之策,搶奪制高點,對接該行理財存款,達到穩(wěn)存增存的目的。
細化管理,做寬“尾部”。對于尾部客戶群由客戶經(jīng)理打包認領(lǐng),對存量客戶下發(fā)“待提升”和“防劣變”明細清單,督促支行做好客戶維護。在加大對公結(jié)算賬戶營銷的基礎(chǔ)上,抓好無效賬戶的激活,對無效賬戶分解落實到賬戶開立時的營銷人員或認領(lǐng)客戶的客戶經(jīng)理,在規(guī)定時間對客戶進行回訪,分析開戶原因,對潛力客戶實施二次營銷,變“不動”為“動”,以產(chǎn)品滲透實現(xiàn)新增客戶的提質(zhì)增效。通過客戶拓展和結(jié)構(gòu)優(yōu)化,帶動存款的良性增長。
加強拓戶,做大增量。增加客戶總量,堅持拓展有效戶的理念不動搖。借助工商局“融易拓”平臺,抓緊源頭拓戶,各支行、網(wǎng)點搶抓時機搶抓市場不等不靠一鼓作氣;充分運用“新企定制”規(guī)則,及時將客戶信息轉(zhuǎn)化為客戶資源,提升信息庫拓戶率。同時,設(shè)置專人負責(zé)對拓戶工作和新拓?zé)o效賬戶跟蹤監(jiān)測,督導(dǎo)支行提高拓戶成效,力爭做到開一戶,活一戶。
承接資金,做實閉環(huán)。強化信貸業(yè)務(wù)的牽引作用,在辦理按揭貸款發(fā)放、簽發(fā)信用證、銀行承兌匯票、開立保函等信貸業(yè)務(wù)時,一方面要求客戶繳存更高比例的保證金來增加存款,另一方面強化對有貸戶的日常維護工作,跟蹤有貸戶貸款資金和日常資金支付,爭取其交易對手在該行開戶,實現(xiàn)行內(nèi)客戶資金承接率、行外客戶拓戶率有效提升。