為全面履行消費者權(quán)益保護主體責(zé)任，更好滿足人民群眾對金融知識的關(guān)注和需求，工行唐山樂亭支行認真落實監(jiān)管部門和上級行要求，結(jié)合支行實際，以“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風(fēng)險”為主題開展2024年“‘3·15’消費者權(quán)益保護教育宣傳月”活動。
制定宣傳方案，營造宣傳氛圍。支行高度重視教育宣傳月活動，主管行長組織各部室、網(wǎng)點負責(zé)人制定活動方案，并及時傳達到全體員工。辦公室負責(zé)活動方案的組織實施，在轄內(nèi)各營業(yè)場所懸掛宣傳條幅，張貼宣傳海報，擺放宣傳折頁，利用LED顯示屏、電子滾屏播放宣傳內(nèi)容。各網(wǎng)點利用晨夕會組織員工學(xué)習(xí)消費者權(quán)益保護相關(guān)知識，充分做好教育宣傳活動準備工作。
依托廳堂陣地，靈活開展宣教。針對當(dāng)前頻繁發(fā)生的出租出借銀行賬戶問題，要求員工加強對到店客戶重點開展支付安全相關(guān)宣傳，教育廣大群眾要認清租借賬戶的用途和本質(zhì)，不要貪圖眼前利益，出租出借自己的賬戶而導(dǎo)致自食惡果。要樹立正確的價值觀，牢記“天下沒有免費的午餐”，合法持有、使用銀行卡，在出現(xiàn)遺失、盜竊時，及時到網(wǎng)點掛失或電話掛失，堅決向出租、出借賬戶的行為說“不”。
利用外拓時機，普及金融知識。充分利用網(wǎng)點員工進鄉(xiāng)村、社區(qū)、學(xué)校等單位開展業(yè)務(wù)外拓的有利時機，針對不同客戶群體開展相應(yīng)金融知識宣講。手把手指導(dǎo)老年客戶使用我行手機銀行幸福生活版、智能柜員機等自助服務(wù)的使用方法，幫助老年人群體便捷使用我行優(yōu)質(zhì)數(shù)字化產(chǎn)品。走村入戶宣傳我行普惠金融、社保卡、存貸款等政策，為村民普及反詐防騙、假幣識別等與其生產(chǎn)生活密切相關(guān)的內(nèi)容，不斷提升鄉(xiāng)村居民風(fēng)險識別和自我保護能力，更好助力國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略落地。
踐行社會責(zé)任，彰顯大行擔(dān)當(dāng)，本次教育宣傳活動，工行唐山樂亭支行共發(fā)放宣傳折頁200余份，受眾人群達500余人。下一步，該行將堅持以人民為中心的價值取向，持續(xù)做好廣大群眾的金融政策宣傳、金融風(fēng)險提示，理性投資觀念倡導(dǎo)各項工作，為提升消費者金融素養(yǎng)、金融安全意識和依法維權(quán)能力作出努力。
