工行保定中華支行開全力做好“銀發(fā)客群關(guān)愛行動(dòng)”

  陽春三月，為弘揚(yáng)新時(shí)代志愿服務(wù)精神，履行責(zé)任擔(dān)當(dāng)，深入踐行金融工作的政治性、人民性，全面打造業(yè)界認(rèn)可、百姓信賴的“工行驛站”公益服務(wù)品牌，工行保定新華中華支行組織開展工行驛站“情暖朝夕”志愿服務(wù)月活動(dòng)，全力做好“銀發(fā)客群關(guān)愛行動(dòng)”。

  該行聚焦長輩客群，做好適老服務(wù)推廣、居民金融素養(yǎng)提升服務(wù)等服務(wù)宣傳工作。網(wǎng)點(diǎn)配備輪椅、老花鏡、放大鏡等無障礙設(shè)施，方便老齡客戶辦理業(yè)務(wù)，提升老年客戶服務(wù)體驗(yàn)和滿意度。

  近期處于社保卡換發(fā)高峰，許多行動(dòng)不便客戶無法到網(wǎng)點(diǎn)激活社�？�，該行為做好行動(dòng)不便老人的金融服務(wù)，秉承高效、合規(guī)、暖心原則，安排員工驅(qū)車往返附近村莊上門核實(shí)，為客戶辦理社�？�激活、密碼重置等業(yè)務(wù)，逐戶為有需求客戶提供上門服務(wù)，最大程度保障客戶辦理業(yè)務(wù)的及時(shí)和便捷。

  該行在合規(guī)的基礎(chǔ)上，最大限度的服務(wù)適老客戶，與客戶心連心，幫客戶解決難題，用實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)了工商銀行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。工行保定中華支行將繼續(xù)秉承以客戶為中心的宗旨，將客戶放在首位，耐心服務(wù)每一位客戶，持續(xù)為客戶提供更優(yōu)質(zhì)更專業(yè)更貼心的金融服務(wù)。