為了進一步加強消費者權益保護工作，根據(jù)市分行《關于開展“學習雷鋒 服務民生”暨“3•15”消費者權益保護宣傳主題活動的通知》要求，建行溫州鹿城支行消費者權益保護領導小組高度重視，積極部署具體工作，在活動期間開展主題為“加強金融消費者權益保護 共創(chuàng)和諧金融環(huán)境”的宣傳活動，意在提高廣大金融消費者權益保護意識，樹立正確的金融消費觀。
活動期間，建行溫州鹿城支行立足于營業(yè)網(wǎng)點，充分發(fā)揮轄屬網(wǎng)點分布較廣、人流量較大等優(yōu)勢，通過網(wǎng)點開展內(nèi)部宣傳。15個轄屬網(wǎng)點根據(jù)市分行統(tǒng)一安排，LED顯示屏上滾動展示本次宣傳活動標語。在人流量較多的網(wǎng)點大堂經(jīng)理咨詢處設置金融消費咨詢臺，設專人為客戶答疑解惑。支行還要求網(wǎng)點將相關宣傳資料擺放在網(wǎng)點顯眼位置，由大堂經(jīng)理專人發(fā)放給網(wǎng)點客戶，如在營業(yè)大廳發(fā)放《金融消費者維權指南》、《漫畫“雙錄”》、《防范和是別金融詐騙常見伎倆50種》和《“金融消費者權益日”宣傳手冊》等宣傳材料。
同時，部分轄屬網(wǎng)點結合“進區(qū)入戶”、市場掃街、走訪企業(yè)、入駐工廠等外拓營銷活動開展外部宣傳：
建行溫州鹿城支行營業(yè)部組織員工入駐南方游樂設備工程有限公司，利用午休時間為企業(yè)職工辦理工資卡，同時為客戶分發(fā)宣傳折頁，講解消費者權益保護知識。建行溫州雙嶼支行聯(lián)合黃龍社區(qū)開展“3·15消費者權益保護及金融知識萬里行”活動，進區(qū)入戶設點，向過往群眾宣傳基礎金融知識和基本消保維權知識，活動現(xiàn)場氣氛熱烈，頗受廣大居民歡迎。
通過內(nèi)外部宣傳相結合的方式，鹿城支行本次活動共發(fā)放宣傳資料300余份，受眾消費者量達500余人次，有效加強對金融消費者責任意識的教育，提高其識別非法金融廣告陷阱，增強風險責任和誠信雙重意識，引導消費者樹立通過合法途徑解決金融消費糾紛的意識。
