工行保定東方支行暖心服務(wù)老年客戶獲感謝

  工行保定東方支行有一位老年客戶，每到發(fā)工資的日子都會(huì)來到該行營業(yè)室，不是取工資，而是讓工作人員將其社保卡中的錢悉數(shù)轉(zhuǎn)到紅色的活期存折上。由于老奶奶年歲已高，行動(dòng)不便，所以每次來到該行，都會(huì)有工作人員陪同其上樓辦理業(yè)務(wù)。一來二去，老奶奶和工作人員也都熟悉了。

  近日這位老奶奶又來到工行保定東方支行，拿著紅色存折要取點(diǎn)錢看病用。在需要輸入存折密碼時(shí)，老奶奶輸入密碼有誤，再嘗試一次后仍舊是密碼錯(cuò)誤，老奶奶滿臉疑惑，問工作人員：“怎么會(huì)錯(cuò)呀？就是這個(gè)密碼，小伙子，你不記得我了嗎？每次都是你給我辦，怎么密碼就不對(duì)了呢？”工作人員連忙解釋說：“您之前輸入的都是銀行卡的密碼，可從來沒有輸過存折的密碼，您再想一想存折的密碼是多少？是四到六位數(shù)的密碼。”老奶奶撓了撓頭，疑惑的說：“我用的都是這一個(gè)密碼呀，難道是四位數(shù)的那個(gè)密碼嗎？”工作人員聽到后連忙讓其嘗試，結(jié)果密碼輸入正確了，在順利為其取錢后，老奶奶非常高興，還對(duì)工作人員說：“我的密碼是......，下次來我要是忘記了，你可得告訴我啊，也幫我記著點(diǎn)兒。”工作人員被老奶奶都逗樂了，一邊笑著一邊幫老奶奶拎著菜籃子，攙扶其下樓。臨走之前老奶奶非常動(dòng)情地說：“每次一到發(fā)工資的日子，我來到咱們這個(gè)地方就有一種回家的感覺，你們的服務(wù)態(tài)度真是太好了，我也特別信任你們，非常謝謝你們！”