建行溫州瑞安支行成功堵截一起短信詐騙案件

   2月26日上午，一名老人匆匆忙忙走到建行瑞安支行柜臺要求立即提取5萬元現金。經辦柜員在了解老人提取現金原因的過程中發(fā)現端倪。初時老人聲稱家里建房需要提取現金裝修房子，經辦柜員基于反詐觸覺進一步詢問老人有沒預留家人電話用于核實資金用途，但此時老人情緒激動地大喊：“我今天必須要取走5萬塊錢，快點給我取！”。經柜員再次詢問后，老人又說這筆錢是用來還別人錢的，經辦柜員發(fā)現客戶支取原因前后不一，意識到老人可能遭遇詐騙，一方面安撫老人情緒，另一方面馬上將該事情告知網點負責人。

   經過柜員和網點負責人的多次勸說，并詳細講解近期老人受騙案例特征，老人意識到自己有可能受騙后，如實告知網點工作人員，自己在到銀行前收到“兒子”多次短信聯(lián)系，“兒子”因飲酒鬧事被關押在外地某派出所，如果不支付保釋金，“兒子”就會出事，并要求老人立即到銀行取現于12時30分進行交收，還要求老人不能告知任何人。顯然這是一起典型的電信詐騙。柜員及時向老人科普一些預防電信詐騙的小知識，并千叮萬囑在沒有核實好之前，一定不要給陌生人轉賬，守好自己的錢袋子，老人對工作人員表示感激。

   當前，新型電信詐騙手段層出不窮，讓人防不勝防，必須增強防范意識，提高警惕，保持冷靜，謹慎應對，以免上當受騙。下一步，建行瑞安支行將扎實踐行金融為民理念，持續(xù)加強員工反電信詐騙學習培訓，多渠道、多形式開展金融知識教育宣傳，不斷提升社會公眾的反詐防騙能力，進一步筑牢“防護網”，守住客戶“錢袋子”。