工行衡水阜城支行推廣“預約叫號”優(yōu)化服務贏好評

   為進一步為客戶提供全方位的金融服務，深入實踐“我為群眾辦實事”，近日，工行衡水阜城支行積極推廣“預約叫號”功能，以深入踐行金融工作政治性、人民性，加快網(wǎng)點數(shù)字化運營改革。

   “我前邊怎么這么多人來銀行辦理業(yè)務啊，我這得等多長時間啊！也不知道什么時候來前邊沒有多少人。哎！”一位客戶來行里辦理業(yè)務發(fā)出這樣的感嘆。支行工作人員立即與這位客戶溝通，原來該客戶家中有急事需要處理，但也需要來銀行辦理業(yè)務，但來到網(wǎng)點后遇到前邊很多客戶排隊自己才顯得十分著急。支行同事第一時間邀請客戶體驗我行線上“預約叫號”服務，幫助客戶選擇之后時間段來網(wǎng)點辦理業(yè)務。在客戶后來到店后，以優(yōu)質的金融服務為客戶辦理完成業(yè)務，客戶完成體驗后表示，第一次在銀行享受預約到店辦業(yè)務，真的太方便啦！這項服務可以合理安排個人的時間，又能提前讓工行了解自己的需求，真是既高效又快捷，一定向朋友親人多多宣傳。

   工行衡水阜城支行樹立以客戶為中心的服務理念，著力為人民群眾提供優(yōu)質金融服務。接下來，該行將繼續(xù)努力為支行客戶提供安全、高效和便捷的金融服務，積極踐行社會責任、展現(xiàn)大行金融擔當，推廣“預約叫號”服務也在短時間內贏得了客戶的廣泛好評。