客戶王先生為工行鎮(zhèn)江句容下蜀支行的對公客戶,除正常使用賬戶外,為積極響應國家為企業(yè)解決“貸款難”的問題,網點負責人攜對公客戶經理主動上門走訪。了解到王先生的公司業(yè)務非常良好,且有房產,業(yè)務發(fā)展后續(xù)可抵押利用優(yōu)惠利率貸款,通過與客戶細談了解到該客戶有幾百萬資金是利用房產做的抵押貸款,利率不僅相對較高,而且房產評估價格與實際貸款利用率也不匹配,客戶實際也覺得有些不滿意。在了解到客戶的真實需求后,網點負責人與客戶經理迅速行動,幫助客戶疏通了在辦理過程中的各個細枝末節(jié),最終實現(xiàn)了千萬元e抵快貸的成功落地。
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