為緩解小微企業(yè)融資難融資貴問題,工行鎮(zhèn)江揚中支行積極響應國家號召,進一步普及小微企業(yè)普惠產(chǎn)品,尤其是重點產(chǎn)品新一代經(jīng)營快貸,截至2024年2月末,該行普惠貸款余額8.64億元,較年初增加0.51億元。
一、統(tǒng)一思想,加強學習。該行組織全體客戶經(jīng)理召開專項工作會議,認真研究學習了省分行下發(fā)的《關于做好經(jīng)營快貸“煥新升級”業(yè)務投產(chǎn)工作的通知》,并在會后對轄內(nèi)8個網(wǎng)點的營銷人員開展轉(zhuǎn)培訓工作。公司部客戶經(jīng)理在轉(zhuǎn)培訓中再次強調(diào)了普惠業(yè)務對扶持小微企業(yè)的作用和意義,并對普惠金融事業(yè)部下發(fā)的工作意見進行了深入解讀,帶領網(wǎng)點營銷人員學習新一代經(jīng)營快貸業(yè)務辦理流程和操作要點,切實提高網(wǎng)點營銷人員的業(yè)務水平。
二、定位客戶,公私聯(lián)動。該行客戶經(jīng)理與網(wǎng)點營銷人員共同協(xié)商,將目標市場定位于在網(wǎng)點開戶的企業(yè)以及網(wǎng)點周邊的小微企業(yè)。采用公私聯(lián)動策略,網(wǎng)點向公司部客戶經(jīng)理推薦客戶,客戶經(jīng)理通過面對面交流或上門拜訪的方式,了解客戶實際經(jīng)營情況和貸款需求,從源頭上把好新一代經(jīng)營快貸準入關,在推廣普惠貸款的同時做到風險可控。
三、綜合營銷,提升服務。為提高營銷效率,提升客戶滿意度,除新一代經(jīng)營快貸外,該行客戶經(jīng)理還與網(wǎng)點營銷人員共同學習了網(wǎng)貸通產(chǎn)品、對公新開戶、貴金屬、電子醫(yī)?ǖ犬a(chǎn)品的營銷策略,要求網(wǎng)點營銷人員做到胸有成竹、主動出擊,提升網(wǎng)點營銷人員的綜合營銷意識和服務意識。
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