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工行邢臺(tái)沙河匯通支行幫助公交司機(jī)清點(diǎn)零錢獲稱贊

時(shí)間:2024-03-27 15:21:25  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:工行邢臺(tái)分行  作者:胡俊興

  3月25日下午,一位拎著黑色塑料袋的客戶走進(jìn)工行邢臺(tái)沙河匯通支行,大堂經(jīng)理趕忙詢問后得知,客戶包里都是零錢,想存不知能不能辦理。當(dāng)時(shí)正值人流高峰期,值班大堂經(jīng)理立刻為客戶取號(hào),并引導(dǎo)客戶一旁就坐,同時(shí)召集大堂工作人員為客戶清點(diǎn)起來。大堂經(jīng)理經(jīng)過詢問后得知,客戶為某公交公司員工,這些錢是其部分工資,該行工作人員耐心地為客戶清點(diǎn)、整理、修補(bǔ)各種殘幣,共計(jì)5000余元,最后幫客戶存到卡里?蛻舴Q就是想試試,沒想到工作人員還加班為其清點(diǎn),離去之前再三地對(duì)該行工作人員表示感謝。

  工行邢臺(tái)沙河匯通支行經(jīng)常會(huì)遇到存零錢的客戶,雖然網(wǎng)點(diǎn)人員有限,但是遇到存零錢的客戶依然會(huì)保質(zhì)保量地做好服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以細(xì)心、耐心、真心為基礎(chǔ),以客戶為中心,能設(shè)身處地為客戶考慮,時(shí)時(shí)刻刻打動(dòng)客戶心扉。該行將繼續(xù)用貼心的服務(wù)提升客戶滿意度,做老百姓認(rèn)可的“百姓銀行”。

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