建行鷹潭高新支行用心服務(wù)，做有溫度的銀行

  有這樣一群人，用他們的行動溫暖了無數(shù)人的心靈，他們就是我們身邊的銀行工作人員，他們以高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)，便捷，安全的金融服務(wù)。

  近日下午，一位母親帶著未成年的女兒來到建行高新支行，在取號排隊等待辦理業(yè)務(wù)的時間里，當(dāng)日值班大堂經(jīng)理主動上前詢問辦理業(yè)務(wù)內(nèi)容�？蛻舾嬷�大堂經(jīng)理，因?qū)W校繳費要求，需要為其女兒開立個人儲蓄卡。在詢問中發(fā)現(xiàn)，母女僅隨身帶了身份證，并未攜帶戶口本等相關(guān)監(jiān)護人證明材料，按照銀行開立個人賬戶規(guī)則要求，未成年人辦理銀行賬戶，必須其監(jiān)護人攜帶戶口本等能夠證明其監(jiān)護人信息的證明材料，并由監(jiān)護人代理開立銀行賬戶。在大堂經(jīng)理細心的解釋并告知相關(guān)制度和風(fēng)險后，母女表示認同并非常感激，避免了她們漫長的柜面業(yè)務(wù)等待時間以及無功而返，當(dāng)即決定回去準備相關(guān)材料，擇日再來銀行辦理。

  心系客戶，溫暖相伴，讓更多客戶感受到銀行服務(wù)的誠意與熱情，從客戶中來，到客戶中去，正是建行高新支行不變的初心。