工行唐山玉田支行零錢兌換暖人心

  “你們這里可以兌換零錢嗎？”3月26日中午，一家三口抱著一桶硬幣一袋子紙幣來到工行唐山玉田鴉鴻橋支行試探性的詢問。經大堂工作人員了解后得知，客戶在鴉鴻橋商貿城經營一家便利店，長年經營過程中收集了大量零錢，幾個月就會積攢一桶硬幣一袋紙幣，因為他們零錢太多被幾家銀行網點拒絕。

  看著那些零錢還有皺皺巴巴的紙幣，工作人員立即回應“我們網點可以存，就是時間可能會長一點，需要您耐心等待一會兒”，隨后把客戶引導到彈性窗口，并隨窗口工作人員一起清點零錢。這些零錢經過長時間存放，存在很多灰塵還有很重的霉味，很多硬幣還因生銹難以辨別面值，并混雜著游戲幣格外難清點。兩名工作人員一邊認真仔細清點，一邊推薦客戶辦理商戶收款碼，介紹我行旺季優(yōu)惠政策。另外兩名工作人員和網點負責人服務完其他客戶，也主動幫助其清點零錢。客戶非常感動，連連表示感謝。下午兩點左右將清單完畢的5762元錢并與客戶約定上門辦理了收款碼時間，客戶對工行敬業(yè)的服務精神贊不絕口。

  金融服務無小事，零錢兌換暖人心，工行唐山玉田鴉鴻橋支行始終堅持以客戶為中心，想客戶之所想，急客戶之所需，提供優(yōu)質高效的金融服務。