工行長治潞城支行深入了解客戶需求,根據(jù)客戶自身狀況和需要合理匹配產(chǎn)品,不斷推進普惠金融快速發(fā)展,不斷增加和擴大普惠產(chǎn)品覆蓋面和受惠客群,利用產(chǎn)品和服務(wù)雙優(yōu)切實推動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。主要措施:
一是加強部門聯(lián)動和條線互促。緊抓增量拓戶和存量客戶滲透,要求相關(guān)部門和客戶經(jīng)理理清客戶分布情況,利用班后和休息時間深入到商超、飯店等處宣傳產(chǎn)品、了解客戶需求,在掌握相關(guān)信息后快速反應(yīng),靈敏觸發(fā)公私協(xié)同聯(lián)動開關(guān),保障普惠金融迅速落地,滿足客戶需求;
二是設(shè)置普惠業(yè)務(wù)專員精準開展業(yè)務(wù)。專員負責(zé)強化對全體員工普惠產(chǎn)品培訓(xùn),并對全員營銷過程中遇到的問題負責(zé)解答,同時建立專員精準下沉和廣泛外拓機制,對普惠產(chǎn)品營銷進行過程化和跟進化管理,每日進行通報和統(tǒng)計普惠整體推進情況,做到了然于心并有的放矢;
三是著力拓寬普惠金融業(yè)務(wù)服務(wù)面。在支行各個層面明確任務(wù)指標,對業(yè)績完成欠缺人員開展專項督導(dǎo)和幫扶工作,多措提升普惠業(yè)務(wù)全員營銷能力,積極主動走訪客戶、開展營銷、提供各項金融服務(wù),通過三措齊舉,支行普惠金融發(fā)展得到長足發(fā)展。(君潤)
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