工行邢臺冶金運(yùn)河支行成功開立寶貝成長卡收獲寶媽稱贊

  一日，工行邢臺冶金運(yùn)河支行接到了一位年輕媽媽的電話，客服經(jīng)理耐心詢問客戶需求后得知，原來客戶想要為孩子辦一張銀行卡，給孩子存壓歲錢，抱著試試看的心態(tài)打電話詢問，客服經(jīng)理耐心聽完客戶的需求，向客戶進(jìn)行細(xì)致的講解為寶爸寶媽和孩子們的寶貝成長卡，并向客戶介紹了寶貝成長卡中寶貝卡、成長卡和萌娃卡的區(qū)別。鑒于這位寶媽有為孩子留作紀(jì)念的意愿，詳細(xì)為客戶講解了萌娃卡以及其所擁有的存款優(yōu)惠等活動，客戶非常感興趣，在客服經(jīng)理的指導(dǎo)下，立即使用手機(jī)通過微信公眾號上傳了孩子照片進(jìn)行了萌娃卡的申請，申請完成后，客服經(jīng)理向客戶說明在收到卡片之后，拿著戶口本、監(jiān)護(hù)人身份證以及出生證明等證件到銀行網(wǎng)點(diǎn)來進(jìn)行卡片的啟用工作。

  一周后，這位寶媽收到了這張心心念念的萌娃卡，攜帶相關(guān)證件來到工行邢臺冶金運(yùn)河支行辦理了卡片啟用，并連聲稱贊卡片設(shè)計非常滿意、出乎意料，并將孩子的壓歲錢5萬元成功存入，為孩子存下了人生中的第一筆“工銀壓歲金”，客戶為工行的熱情貼心服務(wù)點(diǎn)贊，并在朋友圈拍照曬圖，為工行萌娃卡進(jìn)行宣傳，提升了工行特色卡的知名度和美譽(yù)度。