為進一步增強金融消費者的風險識別能力、自我保護意識和責任承擔意識,更好地配合各級政府相關部門、消費者協(xié)會組織的“3.15國際消費者權益日”活動,以及上級行決定在全分行開展“3.15”消費者權益保護宣傳主題活動暨“學習雷鋒 服務民生”活動,在2024年3月防詐騙宣傳活動周期間,建行溫州鹿城支行結合自身實際,開展主題活動。
在廳堂:以外來務工人員較多的建行溫州鹿城支行為主要線下宣傳陣地,做普及基礎金融知識、開展理性消費活動、防范金融詐騙風險等方面開展宣教。在宣傳周開展3次微型廳堂知識普及活動,惠及人員103余人。利用簡短的時間,讓客戶清晰的認識消保專業(yè)知識。
在工廠:建行溫州鹿城支行前往溫州喬盛皮革五金有限公司辦理代發(fā)工資卡,同時重點做好小微企業(yè)關于外來務工人員相關群體的宣傳,提升宣傳教育的覆蓋面和針對性,現(xiàn)場近60名工廠人員參與“送教上門”宣傳。
在線上:分享監(jiān)管發(fā)布宣傳內容微信《浙江銀行保險業(yè)金融知識課堂》——防騙與疫情同樣重要。普及金融消費者享有的權利外,針對疫情期間的金融詐騙案件進行宣傳普及,進行線上“案情再現(xiàn)”、“套路解析”。
消費者利益的保護需要銀行以及消費者共同努力區(qū)實現(xiàn)。身為銀行,要不斷從提升服務、完善消費者權益保護出發(fā),營造一個良好的金融環(huán)境、構建和諧社會。
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