工行邢臺百泉支行為客戶兌換殘幣受贊譽

  近日，一名客戶滿面愁容提著一袋子殘幣來到工行邢臺百泉支行，向大堂工作人員詢問兌換殘幣的事，還沒等工作人員詢問具體情況，該客戶就向大堂經(jīng)理傾訴，因家中意外失火，不僅燒毀了家里所有的家具，還把存放的現(xiàn)金給燒毀了，火撲滅后，在房間找到了殘留的現(xiàn)金殘留物，小部分現(xiàn)金完全燒毀了，只留下黑漆漆的灰燼，大部分剩下的是現(xiàn)金的殘渣，她帶著這些殘幣來到銀行，希望銀行能幫她想想辦法，當時正值該行營業(yè)高峰期，考慮到殘幣的清點肯定會占用較長時間，網(wǎng)點負責人立刻安排兩名工作人員帶著客戶在另一柜臺進行殘幣的清點，并利用中午值班時間加班加點對殘幣進行挑殘和整理，經(jīng)過兩個多小時的清點，終于將殘幣整理完，最終幫客戶挽回了近一萬元的損失，受到了客戶的贊譽！