開年以來，工行大同文興路支行緊抓移動支付這一極具成長性和發(fā)展?jié)摿Φ男屡d市場，大力開展手機銀行營銷活動，打好陣地戰(zhàn)和運動戰(zhàn)，加快手機銀行客戶拓展夯實網(wǎng)金根基，靶向發(fā)力個人手機銀行活躍客戶增勢迅猛。截至2024年2月29日，該行個人手機銀行任務完成率排名全轄c類支行第一。
為了快速、精準地營銷手機銀行開戶,該行篩選了四星級以上的貸記卡客戶，尋找有前衛(wèi)消費意識的客戶，并且剔除了年齡在70歲以上的非目標客戶，對客戶的資產(chǎn)及貢獻星級進行分析，精準營銷目標客戶全力挖掘營銷；通過個人客戶經(jīng)理系統(tǒng)（PBMS）進行精準外呼，分批分期邀約客戶自主下載開通手機銀行；通過短信將我行推出的諸多針對手機銀行促銷活動推送給客戶。
緊緊抓住目標客戶群體主動營銷，先人一步營銷下載使用我行手機銀行的同時，邀約客戶參加我行的手機銀行活動，現(xiàn)場體驗微信立減金等手機銀行活動，從而更有效地培養(yǎng)客戶運用手機銀的習慣、增強品牌黏性，將產(chǎn)品優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢。
發(fā)揮網(wǎng)點主陣地作用，做好手機銀行客戶滲透工作，針對新開立銀行卡以及領用信用卡的客戶，積極推薦方便快捷的手機銀行業(yè)務。
開通手機銀行業(yè)務后，結合客戶具體需求，優(yōu)先推薦客戶綁定微信、支付寶；狠抓網(wǎng)點存量客戶滲透情況，以新開和動戶為標準，不斷提高存量客戶手機銀行滲透率；狠抓網(wǎng)點對到店戶的捆綁，大力提升到店客戶手機銀行的捆綁率；將提升在四星級以上客戶、信用卡客戶、代發(fā)工資客戶、資產(chǎn)五萬元客戶、個人消費貸款客戶五大重點客群的手機銀行滲透；借力愛購促銷優(yōu)惠活動，引導綁信用卡開手機銀行，開展三方消費累計積分的宣傳，持續(xù)提升手機銀行客戶新增率。
