建行淄博桓臺支行讓客戶感受有溫度的服務(wù)

  想客戶之所想，急客戶之所急。4月3日有三位聾啞人客戶來到了建行淄博桓臺惠仟佳支行辦理社�？�業(yè)務(wù)�？蛻艉芗保�但是因為不會說話聽不到聲音，只能用手機打字表述自己的訴求，我行大堂經(jīng)理接待到該客戶，了解到客戶第二代社�？ㄔ贏TM機辦理取款業(yè)務(wù)，提示銀行卡已過期，客戶表示疑惑。我行大堂經(jīng)理通過手機打字為客戶解釋更換第三代社�？ǖ闹匾�性，客戶看到之后表示要從網(wǎng)點更換第三代社保卡，并且為網(wǎng)點人員的耐心服務(wù)豎起了大拇指。

  作為國有銀行，建行將繼續(xù)為市民群體提供全方位、多維度的綜合金融支持，為客戶提供專業(yè)更富有人情味的服務(wù)，讓特殊客戶也能感受賓至如歸的服務(wù)。