工行鎮(zhèn)江鎮(zhèn)句支行著力發(fā)展普惠助力小微企業(yè)成長

   今年以來，工行鎮(zhèn)江潤州鎮(zhèn)句支行積極響應上級關于發(fā)展普惠金融的相關要求，始終堅持將普惠貸款工作列為核心工作之一，大力促進普惠貸款拓展，將普惠業(yè)務發(fā)展作為重點工作強化部署，推動業(yè)務向良性態(tài)勢發(fā)展。一季度該行普惠新增貸款金額1753萬元，新增戶數(shù)24戶。 

   一、挖掘存量，提升服務質效。該行始終盯緊縣域鄉(xiāng)村發(fā)展戰(zhàn)略和鄉(xiāng)村發(fā)展、鄉(xiāng)村建治的重點任務要求。為了拓展客戶存量，鞏固客戶基礎，支行利用網點現(xiàn)有中高端優(yōu)質對公客戶，通過集團連鎖、供應鏈客戶，營銷其自營及關聯(lián)公司，將提升制造業(yè)金融供給融入服務經濟高質量發(fā)展大局。同時，面對急需金融援助的小微企業(yè)，首先需要密切跟蹤項目招商進度，緊跟需求，提供支持。 

   二、上門走訪，了解客戶需求。近年來，深入服務企業(yè)和個體工商戶，用心傾聽企業(yè)金融需求，引入金融“活水”助力企業(yè)發(fā)展。在具體措施上，落實多種手段，例如電話外呼，實地走訪商戶，向熱門商圈和一些擁有潛在需求的企業(yè)主動宣傳商業(yè)貸的優(yōu)勢和優(yōu)惠力度，真正將普惠送到了商戶家門口，進一步提升金融服務的精準性、直達性。 

   三、做好宣傳，彰顯大行擔當。通過多效宣傳商戶貸的舉措，進一步踐行普惠金融，加大對企業(yè)的支持力度，提升服務企業(yè)能力，為地方實體經濟發(fā)展貢獻了銀行力量。同時，為了加深普惠金融的地方性，從日常來網點辦業(yè)務的客戶，調額變更或者來辦個人業(yè)務的客戶中開展宣傳。通過電話回訪、實地走訪等方式，做好增量客戶拓展。通過電話微信、上門走訪等形式邀約客戶到店，將“一句話營銷”貫穿至廳堂服務各個環(huán)節(jié)，挖掘客戶需求，提升客戶的服務滿意度。