“你好，我的銀行卡不小心被吞了，這該怎么辦啊？ ” 4月8日上午，在建行阜陽能源交通支行ATM區(qū)域，張先生神態(tài)焦急的看著大堂經(jīng)理。
“先生您好，您別著急，請(qǐng)您出示有效身份證件，我們這就給您核實(shí)取卡，應(yīng)該不會(huì)耽誤您過多時(shí)間，請(qǐng)稍作等候。”聽到支行大堂經(jīng)理小陳的回應(yīng)，在勞動(dòng)者港灣落座的張先生緊鎖的眉頭略微舒展。隨即，支行工作人員做好銜接配合，很快找到了被吞的儲(chǔ)蓄卡。
“抱歉，張先生，卡已經(jīng)取出來了，完好無損，但經(jīng)過核實(shí)，這張儲(chǔ)蓄卡非您本人辦理，能麻煩儲(chǔ)蓄卡本人來核實(shí)嗎？”
“哎呀，這確實(shí)不是我的儲(chǔ)蓄卡，是我父親的，但是他已經(jīng)90多歲了，而且一直住在敬老院，這不耽誤事嗎？”在得知情況后，張先生從椅子上立刻站了起來，情緒開始激動(dòng)起來。
“張先生，您看這樣行嗎，我們現(xiàn)在開車帶著您去敬老院，見到您父親，我們正常核實(shí)無誤后，就可以了，如果可以，我們現(xiàn)在就可以出發(fā)！”張先生對(duì)支行工作人員提供的方案較為認(rèn)可。很快，支行工作人員帶著客戶驅(qū)車來到了敬老院。
“謝謝你們，沒有你們的幫助，今天辦業(yè)務(wù)就沒這么順利，也是第一次體驗(yàn)到你們上門服務(wù)的熱情，為你們點(diǎn)贊！”在辦理好業(yè)務(wù)后，張先生看著建行工作人員喜悅之情溢于言表。
