工行大同云中支行多措并舉推進對公結算賬戶拓戶

   旺季營銷以來，工行大同云中支行緊定任務目標，持續(xù)拓展對公結算賬戶拓戶工作，加強對公拓戶渠道建設，努力提升網點拓戶效能。一季度，新開對公結算賬戶完成任務全轄排名第三。

   多措并舉，打造營銷旺潮。一月初支行組織召開旺季營銷動員會，認真學習支行對公拓戶營銷活動方案，支行行長帶頭營銷，全員全上陣，并制定了對公拓戶營銷獎懲考核機制。以“賬戶為根基，拓戶為主業(yè)”的總方針，形成了人人頭上有任務的拓戶格局，全力做好客戶維護工作。以新增拓戶為目標，細化措施，持續(xù)落實好客戶拓展，挖掘優(yōu)質客戶、潛力客戶，通過線上線下產品聯(lián)動，多維度觸達客戶。

   擴大半徑，拓展營銷宣傳渠道。全員通過多渠道和方式，向潛在客戶傳遞我行對公結算賬戶的優(yōu)勢，提高企業(yè)客戶對我行的認知和關注度。通過微信朋友圈、抖音等形式，展示我行賬戶開戶的優(yōu)惠政策、結算套餐、手續(xù)費等優(yōu)惠措施，吸引客戶的關注和興趣。

   高效快捷，提升客戶服務體驗�？蛻粼谶x擇銀行開戶時，除了關注產品和利率之外，還非常重視客戶服務。為此我行開通綠色通道，專人上門盡職調查，提供專業(yè)、高效、周到的服務，及時回應客戶的問題和需求，解決客戶的困擾和疑慮，樹立良好的口碑和形象。

   提高技能，解決客戶多維度需求。對公結算賬戶業(yè)務是一個復雜的工作，需要擁有專業(yè)的知識和技能。支行通過晨會、夕會等加強對員工的培訓學習，強化客戶經理在客戶營銷、產品滲透以及售后服務等方面的組織推動作用，充分發(fā)揮產品經理在產品配置、營銷技巧、服務支持等方面的專業(yè)支持，提升他們的專業(yè)素質和能力，使化能夠更好地應對客戶的需求和挑戰(zhàn)。