4月7日下午,客戶王女士拎著兩個沉甸甸的袋子來到建行淄博高新翡翠書院支行,焦急地向該行的工作人員詢問:“你們能存零錢嗎?”“當(dāng)然可以!”大堂經(jīng)理聽后隨即將其引導(dǎo)至柜臺辦理?蛻舻牧沐X多為一元的紙幣,也有不同面額的硬幣,而且也未進(jìn)行分類。通過交談了解到,王女士做小生意,平時經(jīng)常收到小面額的零錢和硬幣,越攢越多讓王女士甚是發(fā)愁。
由于兌換數(shù)量巨大,網(wǎng)點(diǎn)決定為王女士開通綠色通道清點(diǎn)零鈔。見此情形,網(wǎng)點(diǎn)主管為王女士專門開設(shè)窗口辦理,并配合柜員一起分類清點(diǎn)。因手工清點(diǎn)耗費(fèi)時間長,在保證正常運(yùn)營的情況下,網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理、主管以及客戶經(jīng)理也紛紛過來幫忙,大家分工協(xié)作,將紙幣硬幣分類、清點(diǎn)、封裝。經(jīng)過近一個小時的清點(diǎn)整理,所有的零錢都被清點(diǎn)完畢,總共26754元存入客戶指定的賬戶上。王女士深受感動,連聲感謝:“辛苦你們了啊,你們服務(wù)真好!”
零幣清點(diǎn)雖耗時耗力,但在小小零錢的背后卻折射出服務(wù)百姓的點(diǎn)點(diǎn)溫度,客戶的夸獎,對翡翠書院支行的每一位員工來說,都是對工作最好的肯定。今后,翡翠書院支行將繼續(xù)以飽滿熱情和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,為每一位客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓建設(shè)銀行成為客戶信賴和依靠的伙伴,與社會一同成長、共同進(jìn)步。
廣告服務(wù) | 關(guān)于我們 | 服務(wù)內(nèi)容 | 聯(lián)系我們 | 加盟合作 | 免責(zé)條款 | 招賢納士
Copyright © 2008-2022, tbankw.com Inc. All Rights Reserved!
主辦單位:中聯(lián)銀信(北京)管理咨詢有限公司 版權(quán)所有:銀行界 京ICP備10000166號-1
京公網(wǎng)安備11011402010070號
本站法律顧問:北京盈科律師事務(wù)所 葛磊
MailTo:tbankw@163.com