2024年以來,工行大同分行深知消費是經(jīng)濟增長的穩(wěn)定器,是暢通產(chǎn)業(yè)和市場循環(huán)的重要基礎,在促進消費上體現(xiàn)大行責任擔當,審時度勢,精心謀劃,超強布局,主動出擊,強化信用卡分期業(yè)務拓展,細分市場對接目標,充分發(fā)揮業(yè)務優(yōu)勢,精細管理各項指標,瞄準市場勇毅前行信用卡消費目標完成走在前列。截至3月31日,信用卡消費目標完成率排名全省第二。
加大新產(chǎn)品宣傳推廣,持續(xù)開展分期體驗。著力開展“一網(wǎng)點一日五萬元”綜合消費分期營銷活動,開展信用卡“愛購分期”專項活動;促進消費市場線上線下互融互通,指定商戶開展?jié)M減活動,鞏固和拓展優(yōu)質客群;借力旺季營銷,與個貸聯(lián)合開展“千呼萬貸”營銷活動,推動信用卡消費額和效益持續(xù)提升。
加大購車分期拓展,提升客戶綜合貢獻度。縱深推進購車分期,強化宣傳推廣,通過與經(jīng)銷商聯(lián)合、網(wǎng)點、媒體、微信群等方式,將我行的信用卡購車分期業(yè)務廣而告之,把準直客和直客式購車分期發(fā)展為導向,作為重點進行推進,加強與規(guī)模大、有經(jīng)驗、有實力的間客式公司的合作,增加我行收單能力,有效擴大規(guī)模,提升客戶綜合貢獻度。
加大存量客戶滲透,促進“融e借”發(fā)展。緊抓存量信用卡客戶現(xiàn)金分期同“融e借”業(yè)務互為補充,能夠更好滿足客戶需求的產(chǎn)品優(yōu)勢,要求各支行安排客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理“每周一單”,每個網(wǎng)點一周4單營銷現(xiàn)金分期業(yè)務,并做到進店客戶全覆蓋持續(xù)推薦分期付款業(yè)務。組織全員開展碼上贏通道“融e借”業(yè)務體驗周活動,配備禮品、提升效果。以“秒授信”為抓手,打通到店客戶和個人客戶經(jīng)理管護客戶的授信辦理環(huán)節(jié);以公積金、社保客戶為目標,增加融e借業(yè)務白名單客戶總量,讓廣大客戶接受我融e借業(yè)務利率低、辦理方便等優(yōu)勢,推動業(yè)務規(guī);l(fā)展。
加大對消費群體營銷,著力提高消費分期轉化率。針對四星級以上信用卡客戶消費群體,篩選單筆大額消費清單,要求支行管戶客戶經(jīng)理在電話銀行中心外呼營銷基礎上,對認領的客戶每月根據(jù)客戶消費情況外呼2-4次,推薦辦理大額消費分期業(yè)務,大力推廣零售和匯總分期交易,指導支行客戶經(jīng)理同步營銷,業(yè)務量呈現(xiàn)穩(wěn)定增長態(tài)勢。
加大“e 分期”市場開拓,擴大客戶體驗面。開展“e 分期”業(yè)務員工體驗活動,做到全員懂業(yè)務、會操作,提高員工營銷新產(chǎn)品業(yè)務技能;結合“愛購周末”特惠、e生活等系列促銷活動,在繁華商圈、重點小區(qū)、營業(yè)網(wǎng)點等進行形式多樣的業(yè)務宣傳,發(fā)動員工利用微信群、朋友圈等擴大“幸福分期”“e 分期”品牌影響力;發(fā)揮房抵e分期年費率低,期限長的優(yōu)勢,組織開展房抵e分期業(yè)務營銷活動,推動房抵e分期業(yè)務規(guī);l(fā)展。
著力家裝分期業(yè)務合作對接。走訪山西闊達麗舍裝飾公司了解業(yè)務發(fā)展和金融需求,宣傳分期業(yè)務品牌優(yōu)勢,并就信用卡家裝分期業(yè)務達成共識,推動家裝分期順利起錨。走訪大同人和歐派家裝有限公司,就業(yè)務合作進行了深入對接,現(xiàn)場舉行了戰(zhàn)略合作簽約儀式,確定以家裝分期業(yè)務為切入點,在多個領域進行全面合作。
加大風險管控力度,保障業(yè)務持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。緊緊圍繞發(fā)卡、資產(chǎn)、商戶、貸后四個板塊,強化風險管控措施的落實,把握好客戶真實性、交易真實性關口,圍繞重要風險環(huán)節(jié)對存量客戶做好風險排查,及時發(fā)現(xiàn)不良用卡,迅速反應防患于未然,夯實銀行卡的合規(guī)經(jīng)營基礎。