工行溫州樂清支行開展人民幣現(xiàn)金專項整治活動

   近期，工行溫州樂清支行持續(xù)開展整治拒收現(xiàn)金專項行動，進一步鞏固拒收現(xiàn)金違法的共識，提升公眾使用現(xiàn)金的便利性，從以下四方面開展人民幣現(xiàn)金專項整治活動：

   一是現(xiàn)金供應方面。推廣“零錢包”兌換服務。按照網(wǎng)點規(guī)模、業(yè)務量配備“零錢包”空白包，組織落實零錢包常態(tài)化兌換，將小面額備付金送上門。開通網(wǎng)點小面額現(xiàn)金兌換綠色通道，通過設立專門柜臺節(jié)約客戶零錢兌換等待時間，方便群眾，提升客戶滿意度。二是普法宣傳方面。通過陣地和外拓兩條線路開展反假知識宣傳和整治不拒收人民幣宣傳。向客戶發(fā)放了反假貨幣防偽手冊和人民銀行整冶拒收現(xiàn)金相關政策與要求等宣傳資料，為來辦卡人員詳細講解了人民幣票面特征及防偽特征及任何單位和個人不得拒收我國的法定貨幣“人民幣”，通過宣傳普及了人民幣知識，提高群眾的金融素養(yǎng)及金融風險防范意識，增強自我保護意識和責任承擔意識。三是排摸核實方面：進一步落實網(wǎng)格化管理職責，網(wǎng)點工作人員通過上門走訪商戶宣傳拒收現(xiàn)金知識，認真做好網(wǎng)格內(nèi)商戶人民幣使用宣傳引導等工作，有效維護人民幣法定貨幣地位。四是員工學習方面。不定期組織對網(wǎng)點人員進行培訓，強化人員“不拒收人民幣”的意識，自覺加入到整治拒收人民幣的工作中，自覺監(jiān)督身邊的人，形成人人不拒收人民幣的現(xiàn)金流通健康氛圍。

   通過活動的開展，人民幣法定貨幣的認識進一步深入人心，群眾對現(xiàn)金服務的獲得感和滿意度不斷提升，拒收人民幣現(xiàn)金專項整治工作取得階段性成效。