銀行界
首 頁(yè) | 業(yè)界動(dòng)態(tài) | 銀行培訓(xùn) | 資格認(rèn)證 | 在線學(xué)習(xí) | 政策法規(guī) | 銀行理財(cái) | 專家觀點(diǎn) | 品牌中小銀行 | 中小企業(yè)金融服務(wù)
城商行 | 農(nóng)村金融 | 全國(guó)股份制銀行 | 外資銀行 | 分支行動(dòng)態(tài) | 貸款通道 | 銀行會(huì)客廳 | 銀企對(duì)接 | 企業(yè)融資 | 信用查詢
信用卡 | 銀行股票 | 論文集錦 | 焦點(diǎn)人物 | 機(jī)構(gòu)分析 | 貸款產(chǎn)品 | 媒體視覺(jué) | 行業(yè)會(huì)議 | 人才市場(chǎng) | 休閑BANK | 銀行社區(qū)
搜索: 高級(jí)搜索
您當(dāng)前的位置:首頁(yè) > 分支行動(dòng)態(tài)

工行淮安楚東支行積極推進(jìn)適老化金融服務(wù)建設(shè)

時(shí)間:2024-04-15 17:44:08  來(lái)源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:工行淮安分行  作者:劉佳

   為給老年客戶提供舒心的服務(wù),工行淮安楚東支行積極打造安全、無(wú)障礙的“適老化”智能環(huán)境,提升老年客群的服務(wù)體驗(yàn),力爭(zhēng)為老年客戶提供更人性化的便利金融服務(wù)。 

   一、設(shè)計(jì)無(wú)障礙設(shè)施,提供便利的服務(wù)?紤]到老年人的行動(dòng)不便,淮安楚東支行設(shè)置有專門的坡道、扶手,方便老年人出入銀行,大門口處放置地墊,防止地面濕滑摔倒。陰雨天氣時(shí),配備專門的雨傘、一次性雨衣,方便老年客戶使用。此外,還為老年客戶提供專門的座位、老花鏡等輔助設(shè)備,方便老年人進(jìn)行銀行業(yè)務(wù)操作。 

   二、加強(qiáng)員工培訓(xùn),提供周到的服務(wù);窗渤䱷|支行位于老城區(qū),周邊居住的基本上以老年人為主,老年客戶群體龐大。針對(duì)老年客戶的需求和特點(diǎn),淮安楚東支行對(duì)員工進(jìn)行專門的培訓(xùn),針對(duì)部分年齡較大、行動(dòng)不便等特定老年人群體,靈活采取上門服務(wù)等方式辦理相關(guān)業(yè)務(wù),解決了客戶的燃眉之急。 

   三、提供專門服務(wù)窗口,提高工作效率。為減少老年客戶的等待時(shí)間,靈活設(shè)置專門的服務(wù)窗口,提供給老年人辦理業(yè)務(wù),減少等待時(shí)間和提高辦理效率。 

   工行淮安楚東支行通過(guò)適老化建設(shè),既提升了銀行的服務(wù)水平,也吸引更多的老年人選擇前來(lái)辦理業(yè)務(wù),同時(shí)也體現(xiàn)了社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)。 

發(fā)表評(píng)論 共有條評(píng)論
用戶名: 密碼:
驗(yàn)證碼: 匿名發(fā)表

·2024年3月金融統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)·2023年11月份金融市場(chǎng)
·中國(guó)人民銀行等八部門·2023年5月金融統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
·2023年1月金融統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)·中國(guó)人民銀行發(fā)布《金
·2022年金融市場(chǎng)運(yùn)行情·2022年第三季度中國(guó)貨

圖片新聞

央行:3月末M2余額227.65萬(wàn)億元
易綱出席二十國(guó)集團(tuán)財(cái)長(zhǎng)和央行行長(zhǎng)視頻會(huì)議
銀保監(jiān)會(huì):2020年末小微企業(yè)續(xù)貸余額達(dá)2.25萬(wàn)億元
北京金融法院即將掛牌,將管轄哪些案件

熱門點(diǎn)擊

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)總資產(chǎn)情況圖
2020年4月銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)份額

在線調(diào)查

2024年您對(duì)哪家全國(guó)股份制銀行服務(wù)最滿意?
  •  中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行
  •  中國(guó)工商銀行
  •  中國(guó)建設(shè)銀行
  •  中國(guó)銀行
  •  交通銀行
  •  中國(guó)郵儲(chǔ)銀行
  •  中國(guó)光大銀行
  •  中信銀行
  •  中國(guó)民生銀行
  •  興業(yè)銀行
  •  招商銀行
  •  華夏銀行
  •  廣東發(fā)展銀行
  •  平安銀行
  •  浦發(fā)銀行
  •  浙商銀行
  •  渤海銀行
  •  恒豐銀行
  

廣告服務(wù) | 關(guān)于我們 | 服務(wù)內(nèi)容 | 聯(lián)系我們 | 加盟合作 | 免責(zé)條款 | 招賢納士

Copyright © 2008-2022, tbankw.com Inc. All Rights Reserved!

主辦單位:中聯(lián)銀信(北京)管理咨詢有限公司 版權(quán)所有:銀行界 京ICP備10000166號(hào)-1

京公網(wǎng)安備11011402010070號(hào)

本站法律顧問(wèn):北京盈科律師事務(wù)所 葛磊