建行珠海市分行反詐初顯效，意識共提高

   近日，珠海建行上沖支行大堂經(jīng)理志接待了一位年輕女士趙小姐的修改手機號碼業(yè)務。在大堂經(jīng)理進行業(yè)務審核的時候，趙小姐比較著急，期間不斷有電話催促，出于職業(yè)敏感和平時的反詐培訓，大堂經(jīng)理安撫客戶并詢問詳細情況，在查看通話記錄后發(fā)現(xiàn)都是外國號碼。趙小姐敘述是京東客服讓她注銷京東金條服務，可是由于預留手機號碼不正確趙小姐無法接收驗證碼。經(jīng)過大堂經(jīng)理的耐心講解以及案例警示學習，趙小姐恍然大悟，及時停止轉(zhuǎn)賬及發(fā)送相關驗證碼，并在大堂經(jīng)理的指導下下載國家反詐中心APP，防止了資金的損失。

   在此次事件中，該行大堂經(jīng)理運用平時的反詐培訓的經(jīng)驗以及認真負責的工作態(tài)度，及時為客戶普及反詐騙知識，避免了客戶經(jīng)濟損失，為客戶的資金安全保駕護航。