4月9日,像往常一樣客戶經(jīng)理李國良帶著外拓團隊穿行在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的各個村莊,今天來到了阜城縣大白鄉(xiāng)大曹莊村,村里常住人口有一千人,老人占比較多,在村干部的組織下,社?üぷ鬟M展的十分順利,這時候一個中年婦女急匆匆的跑過來說:“我家老人腿腳不方便,麻煩您幫忙上門激活社保卡。” 因為經(jīng)常下鄉(xiāng)為許多腿腳不方便的老人去家里辦理社?,李國良對這樣的業(yè)務(wù)已經(jīng)習以為常,李國良回應(yīng)著:“您留下電話,給排隊的村民辦完就去您辦理。”然后就繼續(xù)工作了。
給排隊的村民們激活完社保卡后,李國良撥通了她的電話,讓她在家安心等著,馬上就過去了。當李國良走進她家時內(nèi)心深深的揪了一下,家里一貧如洗,窗戶上的玻璃有幾塊都是不完整的,李國良拿起客戶的身份證,老人家已經(jīng)104歲,看上去精神矍鑠,老人的社保卡激活后,老人家很激動,說:“老了老了還給你們添麻煩,上門給我辦,不用我走那么遠的路,你們的服務(wù)是真好啊,太謝謝你們了。”還讓家里人把過年別人送的奶拿給工作人員喝,這一舉動深深的溫暖了客戶經(jīng)理李國良的心,臨走的時候老人贊嘆地表示,這樣的服務(wù)值得信賴,后續(xù)依然會選擇建設(shè)銀行。
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