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工行淮安洪澤支行加強(qiáng)后勤保障 助力業(yè)務(wù)發(fā)展

時(shí)間:2024-04-17 18:07:11  來(lái)源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:工行淮安分行  作者:黎金生

   銀行業(yè)作為金融機(jī)構(gòu)的核心,是一個(gè)高度規(guī)范化、流程化的行業(yè),銀行正常的業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)其背后的離不開(kāi)后勤工作的強(qiáng)力支撐。隨著金融行業(yè)的快速發(fā)展和數(shù)字化轉(zhuǎn)型,銀行后勤工作面臨著前所未有的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。工行淮安洪澤支行在全體員工的共同努力下,通過(guò)優(yōu)化后勤保障體系,堅(jiān)持“服務(wù)為先 保障有力”的原則,不斷提升服務(wù)一線質(zhì)量,確保網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)順利高效運(yùn)轉(zhuǎn),助力全行業(yè)務(wù)發(fā)展。 

   一、優(yōu)化管理體系,提升服務(wù)質(zhì)量 

   銀行后勤保障工作存在事務(wù)多雜的特點(diǎn),容易存在職能交叉或者工作遺漏的情況,支行后勤保障的組織架構(gòu)需要結(jié)合各支行和各部門的特點(diǎn)。首先,該行認(rèn)真調(diào)研和充分了解一線部門和員工后勤保障的難點(diǎn)和痛點(diǎn),及時(shí)做好上門服務(wù)。其次,針對(duì)異地員工住宿環(huán)境簡(jiǎn)陋的問(wèn)題積極向上級(jí)行申請(qǐng)對(duì)員工宿舍進(jìn)行升級(jí)改造,針對(duì)支行營(yíng)業(yè)室工作場(chǎng)所環(huán)境簡(jiǎn)陋的問(wèn)題積極向上級(jí)行申請(qǐng)對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行靚化改造,進(jìn)一步體現(xiàn)了市行黨委和支行黨總支的關(guān)愛(ài)員工初衷。第三,明確責(zé)任分工的同時(shí)設(shè)置AB角,提高管理工作效率。 

   二、建立管理制度,確保信息暢通 

   該行積極建立標(biāo)準(zhǔn)化的流程管理制度,確保信息流通順暢,提高服務(wù)質(zhì)量。針對(duì)上級(jí)下發(fā)的郵件,及時(shí)做好傳導(dǎo)的同時(shí),設(shè)置備忘登記簿,記錄工作進(jìn)度,防止工作遺漏。嚴(yán)格執(zhí)行晨會(huì)夕會(huì)制度,每日日終做好當(dāng)日工作梳理匯報(bào),晨會(huì)做好當(dāng)日工作布置,確保工作閉環(huán)。 

   三、加強(qiáng)人員培訓(xùn),強(qiáng)化保障意識(shí) 

   首先,后勤工作培訓(xùn)涵蓋和涉及面廣,需重點(diǎn)加強(qiáng)后勤保障人員的服務(wù)技能、安全管理、協(xié)作能力等方面的培訓(xùn),該行積極向上級(jí)行請(qǐng)示,采用線上線下相結(jié)合和自主學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行培訓(xùn),進(jìn)一步提升了自身綜合素質(zhì)和后勤保障能力。其次,該行積極加強(qiáng)后勤人員和全行員工的安全教育,提高安全防范意識(shí),確保支行各項(xiàng)工作安全穩(wěn)定推進(jìn)。第三,做好日常金融知識(shí)的宣傳報(bào)道工作,積極宣傳報(bào)道好人好事、業(yè)務(wù)能手、服務(wù)標(biāo)兵等先進(jìn)典型的宣傳報(bào)道,樹(shù)立典型和黨員先鋒模范作用。同時(shí),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高員工的凝聚力與執(zhí)行力,為后勤工作的順利開(kāi)展提供有力保障。 

   銀行后勤工作雖然看似平凡,但背后蘊(yùn)含著豐富的管理經(jīng)驗(yàn)與智慧。下一步,工行淮安洪澤支行將通過(guò)不斷的經(jīng)驗(yàn)交流與學(xué)習(xí),不斷提升后勤工作的質(zhì)量與效率,為淮安分行高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)洪澤力量。  

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