工行大同分行做好市場細分全方位推動信用卡業(yè)務

   為擴大信用卡業(yè)務市場占比，進一步提高中間業(yè)務收入水平，工行大同分行立足客戶需求，做好市場細分，全面精準營銷，強勢推進信用卡各項業(yè)務，提升信用卡業(yè)務競爭力，取得良好效果。

   該行充分發(fā)揮網(wǎng)點這一營銷主陣地的作用，要求營業(yè)網(wǎng)點認真做好產(chǎn)品宣傳，提高客戶對許可的認知程度。針對信用卡產(chǎn)品種類多、品種全、功能強大等優(yōu)勢，該行進一步加大信用卡宣傳力度，利用網(wǎng)點宣傳展板、發(fā)放宣傳冊，開展多種形式的營銷活動等對信用卡基本功能及用途進行宣傳。在營銷中針對不同的客戶群體推薦不同種類的信用卡，祥細解答客戶各種疑問，進一步提高了客戶戶對信用卡的認知度。

   根據(jù)目標客戶清單有針對性的開展電話營銷、微信營銷推介，走訪企業(yè)、社區(qū)、政府機關、醫(yī)院、學校等事業(yè)單位，宣傳推廣信用卡分期業(yè)務，在現(xiàn)有商戶和目標客戶的基礎上選擇汽車4S店、商場、超市、新建樓盤、重點商圈、旅游、家居、家電等大宗消費場景，鎖定目標客戶，精準營銷，實現(xiàn)場景突破，推動信用卡分期業(yè)務持續(xù)發(fā)展。另外，網(wǎng)點的其他員工應充分利用網(wǎng)點陣地，印刷了信用卡分期宣傳海報、傳單，向所有來網(wǎng)點的客戶推廣，尤其是辦理信用卡業(yè)務的客戶。同時利用微信朋友圈等線上渠道，宣傳推廣信用卡分期產(chǎn)品，擴大產(chǎn)品影響力。

   積極開展集群式拉網(wǎng)營銷，組織對該類客戶群體進行精準營銷，以專業(yè)高效的營銷話術吸引客戶到店體驗。利用客戶到店辦理信用卡領用及啟用業(yè)務的契機，開展一對一精準營銷，使客戶充分了解我行信用卡業(yè)務優(yōu)勢，選擇并辦理工行的信用卡業(yè)務。對暫時沒有予審批額度的客戶，開展陣地營銷、上門宣傳，邀請客戶辦理工行幸福信用卡，為信用卡分期業(yè)務拓戶打好基礎，提升潛在客群營銷成功率。