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建行珠海市分行積小善成大愛,港灣服務(wù)暖人心

時(shí)間:2024-04-21 15:05:56  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行珠海市分行  

   近日,珠海建行珠海港支行的工作人員像往常一樣,在檢查勞動(dòng)者港灣常備物資,正準(zhǔn)備離開時(shí),發(fā)現(xiàn)一位環(huán)衛(wèi)老大爺正一瘸一拐地走來,每走一步都顯得極其困難。見狀,該行工作人員立即走上前去,禮貌又關(guān)切地詢問后得知,老大爺打掃衛(wèi)生時(shí)從樓梯上摔下來崴了腳,疼痛難耐,正準(zhǔn)備回家休息。此時(shí),工作人員正扶著老人準(zhǔn)備走進(jìn) “勞動(dòng)者港灣”安置點(diǎn)休息,老人一再推辭說:“這里我不能進(jìn)去 …… 吧”,經(jīng)工作人員耐心解釋并介紹“勞動(dòng)者港灣”服務(wù)區(qū)域后,老人才在大家的攙扶下走進(jìn)港灣。 

   工作人員為老人遞上一杯熱水,并安撫他,取來港灣的常備藥品準(zhǔn)備為老人脫鞋處理被崴傷的腳。老人連連拒絕:“不用不用,怎么能讓你們幫我脫鞋呢,你們都是大好人,我坐一會(huì)就走。”在工作人員的不斷安撫下,老人才同意處理被崴傷的腳,最終,老大爺?shù)哪_得到及時(shí)處理,臉上也恢復(fù)了平靜。當(dāng)工作人員抬頭時(shí),只見老人已經(jīng)滿眼淚水,慢慢說道,自己現(xiàn)在孤身一人在珠海,老伴也離世,兒女都在老家,已經(jīng)很久沒有體驗(yàn)到有人關(guān)心的感覺了,是“勞動(dòng)者港灣”再次給了他家的溫暖。工作人員耐心安慰老人,細(xì)致給他介紹“勞動(dòng)者港灣”的服務(wù)理念,并歡迎他有空常來建行網(wǎng)點(diǎn)坐坐聊聊天。老人對(duì)建行工作人員豎起了大拇指,連連表示感謝,一臉激動(dòng),聲音顫抖地說:“現(xiàn)在建行的服務(wù)這么周到,原來有事也是可以找建行的,給你們添麻煩了,謝謝你們!” 

   服務(wù)雖然微小,過程略顯平淡,卻最是感動(dòng)萬千勞動(dòng)者的心。本著“積小善成大愛,帶著真情做公益,帶著愛心辦銀行,多一些人文關(guān)懷,添一些民生關(guān)照”的初衷,珠海建行珠海港支行“勞動(dòng)者港灣”旨在為更多客戶提供服務(wù)。安置點(diǎn)內(nèi)配備飲水機(jī)、醫(yī)藥箱、微波爐、休息桌椅、書籍、金融知識(shí)宣傳折頁、雨衣等設(shè)施,為當(dāng)?shù)氐膽敉鈩趧?dòng)者提供休息、歇腳的場(chǎng)所。隨著服務(wù)設(shè)施的不斷健全,建行戶外“勞動(dòng)者港灣”規(guī)模日趨擴(kuò)大并完善,已有越來越多的環(huán)衛(wèi)工人、執(zhí)勤民警、快遞人員走進(jìn)“勞動(dòng)者港灣”,“勞動(dòng)者港灣”儼然成為戶外勞動(dòng)者愛的港灣。 

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