開年以來,工行大同分行認真貫徹落實總行“四十八字工作思路”和省分行打造精品分行戰(zhàn)略部署,進一步開闊視野提高站位,強化與金融同業(yè)的溝通和合作力度,存款類金融機構(gòu)存放款項凈增突破新高。
該行高度重視同業(yè)存款業(yè)務(wù)發(fā)展,成立由機構(gòu)部牽頭負責(zé)的業(yè)務(wù)管理團隊,強化對同業(yè)存款的營銷管理,及時關(guān)注客戶資金動向,了解客戶需求。對存量同業(yè)客戶認真梳理,挖掘客戶潛力,落實“一戶一策”營銷管理服務(wù)機制,扎實做好重點客戶、重點資金溝通、服務(wù)和維護工作。
及時了解市場同業(yè)資金利率執(zhí)行情況,堅持讓利率不讓市場的原則,密切同業(yè)的雙贏合作,始終把“服務(wù)”作為維護好客戶工作的核心,“專業(yè)”和“雙贏”是撬動業(yè)務(wù)拓展的支點,積極制定同業(yè)客戶專屬走訪計劃和營銷方案。
持續(xù)強化對同業(yè)客戶的高層拜訪和走訪頻次,頻繁的高層互動,能夠快速響應(yīng)客戶各類金融服務(wù)需求,確保第一時間解決客戶問題,高效的服務(wù)效率和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)內(nèi)容,贏得客戶信賴,客戶滿意度和粘性不斷提升。由此更能積極主動把握同業(yè)市場動向,提高日常專業(yè)服務(wù)水平,在做大同業(yè)存款規(guī)模的同時,以存款合作為契機,努力擴大與客戶業(yè)務(wù)合作廣度和深度,進一步提升同業(yè)客戶對我行的綜合貢獻度。
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