工行大同分行開闊視野提高站位 扎實做好同業(yè)客戶實現(xiàn)雙贏

   開年以來，工行大同分行認真貫徹落實總行“四十八字工作思路”和省分行打造精品分行戰(zhàn)略部署，進一步開闊視野提高站位，強化與金融同業(yè)的溝通和合作力度，存款類金融機構(gòu)存放款項凈增突破新高。

   該行高度重視同業(yè)存款業(yè)務(wù)發(fā)展，成立由機構(gòu)部牽頭負責(zé)的業(yè)務(wù)管理團隊，強化對同業(yè)存款的營銷管理，及時關(guān)注客戶資金動向，了解客戶需求。對存量同業(yè)客戶認真梳理，挖掘客戶潛力，落實“一戶一策”營銷管理服務(wù)機制，扎實做好重點客戶、重點資金溝通、服務(wù)和維護工作。

   及時了解市場同業(yè)資金利率執(zhí)行情況，堅持讓利率不讓市場的原則，密切同業(yè)的雙贏合作，始終把“服務(wù)”作為維護好客戶工作的核心，“專業(yè)”和“雙贏”是撬動業(yè)務(wù)拓展的支點，積極制定同業(yè)客戶專屬走訪計劃和營銷方案。

   持續(xù)強化對同業(yè)客戶的高層拜訪和走訪頻次，頻繁的高層互動，能夠快速響應(yīng)客戶各類金融服務(wù)需求，確保第一時間解決客戶問題，高效的服務(wù)效率和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)內(nèi)容，贏得客戶信賴，客戶滿意度和粘性不斷提升。由此更能積極主動把握同業(yè)市場動向，提高日常專業(yè)服務(wù)水平，在做大同業(yè)存款規(guī)模的同時，以存款合作為契機，努力擴大與客戶業(yè)務(wù)合作廣度和深度，進一步提升同業(yè)客戶對我行的綜合貢獻度。