旺季營銷啟動以來,工行大同分行提前謀劃公司存款業(yè)務(wù),抓調(diào)研、摸實情,審時度勢,精細(xì)布局,掌握主動,保持一往無前的干勁再出發(fā),迎難而上,分兵出擊,各司其職,深耕市場挖掘潛力,對公司存款工作進(jìn)行再動員、再出擊,穩(wěn)大戶、強(qiáng)歸行,加快培育新的增長點,找準(zhǔn)方向目標(biāo),多項賦能旺季公司存款日均凈增系統(tǒng)奪冠。截至2024年3月31日,該行公司存款日均全省第一。幾點做法是:
建機(jī)制,定目標(biāo)。該行制定“大同分行2024年度大公司板塊旺季營銷方案”,針對公司存款同業(yè)余額和增量第一目標(biāo),要求支行擔(dān)當(dāng)作為,緊盯客戶想辦法、緊盯市場想措施、緊盯同業(yè)想對策,全面做大做強(qiáng)公司存款。堅持“增量與存量并重、有貸戶與無貸戶并舉、大客戶與普惠客戶并進(jìn)”的思路,著眼于客戶的“擴(kuò)戶、增量、提質(zhì)”,進(jìn)一步明確工作職責(zé)和工作要求,以及增存目標(biāo)。特別強(qiáng)調(diào)了對未完成目標(biāo)的支行的分層問責(zé),并加大了對公司存款日均凈增、時點凈增,對公正常戶凈增的激勵。層層傳導(dǎo)壓力,壓緊壓實責(zé)任,將公司存款作為重要工作來抓,全員抓,抓全員,立說立行,抓緊實施,一抓到底,務(wù)求取勝,不斷開辟公司存款增長新境界。
穩(wěn)大戶,提留存。落實定期分層拜訪公司客戶工作,逐戶落實管戶責(zé)任人。對重點大戶進(jìn)一步加強(qiáng)溝通和了解,以更加精準(zhǔn)細(xì)膩的一攬子金融服務(wù)方案,對接于客戶與時俱進(jìn)的金融需求,深化了雙方的共贏合作,增加了客戶的粘性,拓展客戶在我行的存款占比;同時主辦支行行長、分管行長、客戶經(jīng)理,根據(jù)實際分層對公司客戶進(jìn)行走訪,了解企業(yè)日;乜罴百Y金走向等情況,及時掌握企業(yè)資金動態(tài)信息,加強(qiáng)與企業(yè)之間溝通力度,最大限度將企業(yè)存款留存在我行。
明企情,贏主動。對流動性比較充裕的無貸集團(tuán)客戶、存量系統(tǒng)客戶,及時跟蹤企業(yè)資金動態(tài),掌握信息,抓住源頭,掌握工作主動權(quán),依據(jù)企業(yè)資金運用情況,與企業(yè)共商提效之策,積極運用協(xié)定存款、結(jié)構(gòu)性存款、大額定期存單、法人理財?shù)荣Y產(chǎn)增值類業(yè)務(wù)對接我行理財存款,促進(jìn)穩(wěn)存增存;對于有貸戶,督促客戶經(jīng)理經(jīng)常深入企業(yè)之中,調(diào)查生產(chǎn)經(jīng)營和資金回籠情況,做好客戶資金流監(jiān)控,對結(jié)算戶大額資金收支情況及原因逐筆查清,第一時間掌握第一手資料,全面及時掌握客戶資金動態(tài)信息,對可能發(fā)生大額存款變動的客戶提前進(jìn)行維護(hù),對于可付可不付的款項,客戶經(jīng)理進(jìn)行重點維護(hù),最大限度地減少非正常資金流失。充分利用貸款資金受托支付,加強(qiáng)對貸款資金的監(jiān)管,把握貸款資金流向,爭取貸款客戶的上下游客戶在我行開戶,實現(xiàn)客戶資金在系統(tǒng)內(nèi)封閉運行。
爭市場,強(qiáng)拓戶。對轄內(nèi)納稅大戶進(jìn)行梳理,對未與我行建立合作關(guān)系的逐一制定名單對接營銷;強(qiáng)化信息捕捉,捷足先登抓存,利用政府門戶網(wǎng)、項目招商網(wǎng)等線上網(wǎng)絡(luò),了解項目投資信息;同時深入政府相關(guān)部門經(jīng)常性捕捉大同市重點項目建設(shè)規(guī)劃等市場信息,使市場開拓精確適時,實現(xiàn)成功營銷;借助工商局“工商注冊信息應(yīng)用平臺(即融易拓)”平臺,充分運用工商注冊信息庫的“新企定制”規(guī)則,把握新注冊企業(yè)信息動態(tài),及時將客戶信息轉(zhuǎn)化為客戶資源,提升信息庫拓戶率;充分發(fā)揮大額資金監(jiān)控平臺在資金流向監(jiān)測、營銷他行優(yōu)質(zhì)客戶、提高存款貢獻(xiàn)等方面的強(qiáng)大作用,推進(jìn)優(yōu)質(zhì)客戶營銷;做好小微金融服務(wù)平臺營銷宣傳服務(wù),積極推進(jìn)預(yù)約開戶和企業(yè)通功能,使小微金融服務(wù)平臺真正成為客戶到工行開設(shè)賬戶的入口。
勤督導(dǎo),抓落實。該行按日通報各支行公司存款完成情況,各支行以此對標(biāo),做到明底數(shù)、知位次、看差距、定措施、抓落實,進(jìn)一步提升公司存款的營銷業(yè)績,縮小營銷差距,彎道超車迎頭趕上;加強(qiáng)重點支行和落后支行的督導(dǎo),深入支行進(jìn)行分析和指導(dǎo),幫助支行制定公司優(yōu)質(zhì)客戶拓展具體措施和推進(jìn)時間表,明確到“日”、落實到“周”,確保轄內(nèi)支行做到每日有目標(biāo)、每周有進(jìn)展。同時,實行客戶流失預(yù)警制和責(zé)任追究制,每周通報公司優(yōu)質(zhì)客戶拓展情況,實行長效的營銷和維護(hù)客戶周例會制。加強(qiáng)網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、客服經(jīng)理、客戶經(jīng)理的客戶維護(hù)工作,增強(qiáng)客戶的忠誠度,進(jìn)一步促進(jìn)存款的穩(wěn)定增長。
治裸貸,促歸行。要求各一級支行分管行長作為落實貸款客戶銷售歸行的第一責(zé)任人,認(rèn)真組織做好對客戶的全方位服務(wù),提供結(jié)算上的便利,嚴(yán)禁人為設(shè)卡;依據(jù)貸款發(fā)放時與企業(yè)簽訂的《賬戶監(jiān)管協(xié)議》,要求企業(yè)履行協(xié)議約定的賬戶最低余額要求、賬戶月資金流入量要求,否則我行將按協(xié)議約定,停止發(fā)放尚未提取的借款或要求提前歸行全部或部分已提取借款,同時將貸款客戶銷售歸行和存貸比納入信貸專業(yè)考核,全力促進(jìn)有貸戶資金流動的閉環(huán)管理和銷售收入歸行,提高公司存款增長。