今年以來(lái),面對(duì)儲(chǔ)蓄存款日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),工行大同迎澤街支行主動(dòng)出擊,積極尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn),采取全員營(yíng)銷(xiāo)、源頭爭(zhēng)攬、陣地防守、深度維護(hù)和深入外拓等措施,全力做好儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)存增存工作。
做優(yōu)隊(duì)伍管理。為了調(diào)動(dòng)全員增存攬儲(chǔ)積極性,該行制定了儲(chǔ)蓄存款激勵(lì)考核方案,鼓勵(lì)員工“走出去,領(lǐng)進(jìn)來(lái)”,全力營(yíng)銷(xiāo)他行的客戶(hù),持續(xù)夯實(shí)存款增存的基礎(chǔ)。同時(shí)每日在晨會(huì)和支行微新群上通報(bào)員工增存攬儲(chǔ)情況,并對(duì)業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)突出個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),打造網(wǎng)點(diǎn)吸金氛圍,成果顯著。
做好積分回饋。通過(guò)開(kāi)展“存款日日禮”活動(dòng),將積分回饋活動(dòng)常態(tài)化,凡在支行辦理半年以上定期存款、購(gòu)買(mǎi)各類(lèi)創(chuàng)新存款產(chǎn)品的客戶(hù),均可憑積分兌換相應(yīng)禮品,營(yíng)造宣傳效應(yīng),吸引客戶(hù)資金。
做細(xì)資金監(jiān)測(cè)。該行負(fù)責(zé)人每日系統(tǒng)查看儲(chǔ)蓄存款流動(dòng)情況,重點(diǎn)把握大額及異常資金變動(dòng),緊盯大戶(hù),了解客戶(hù)資金走向,加大與客戶(hù)之間的溝通交流,全力挖掘爭(zhēng)攬優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源及他行大額資金。
做實(shí)維穩(wěn)提質(zhì)。一是做好廳堂服務(wù),該行立足“贏在網(wǎng)點(diǎn)”,通過(guò)規(guī)范服務(wù)行為,提高工作效率,以服務(wù)贏得客戶(hù),提升資產(chǎn);二是強(qiáng)化客戶(hù)經(jīng)理管戶(hù)維護(hù),加強(qiáng)智慧大腦、云工作室、企業(yè)微信的運(yùn)用,增加客戶(hù)粘性;三是落實(shí)名單制管理,針對(duì)“存款到期客戶(hù)”、“5萬(wàn)以下臨界客戶(hù)”、“代發(fā)流失客戶(hù)”等目標(biāo)客戶(hù),抓實(shí)提質(zhì)工作;四是做好三方支付綁卡、三方存管賬戶(hù)等交易賬戶(hù)綁定工作,實(shí)現(xiàn)客戶(hù)資金的歸集和產(chǎn)品的滲透。
做大獲客范圍。該行結(jié)合區(qū)域特點(diǎn),組成外拓營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),加強(qiáng)周邊個(gè)體經(jīng)營(yíng)商戶(hù)和社區(qū)的營(yíng)銷(xiāo),做大做實(shí)獲客范圍,同時(shí)借助ATM跨行取款免費(fèi)的政策和我行重點(diǎn)存款類(lèi)產(chǎn)品,積極拓展他行代發(fā)工資和社?ǹ腿海瑢⑺写l(fā)工資客戶(hù)和社?ǹ蛻(hù)的資金歸集到我行。