“我們老年人還是現(xiàn)金用起來更安心�。�”一位在工行唐山海港支行兌換“零錢包”的老人滿意的說道。
為進一步優(yōu)化支付服務(wù)、提升支付便利性，持續(xù)優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境，工行唐山分行積極組織開展“零錢包”宣傳及兌換服務(wù)，切實滿足客戶零錢兌換需求，提升金融服務(wù)質(zhì)效。
工行“零錢包”是通過將一定金額、券別組合的人民幣零鈔裝入特制封袋，為廣大客戶提供快速便捷零鈔兌換的現(xiàn)金服務(wù)，分為標準化、定制化兩種。標準化“零錢包”總金額包括200元、300元、500元等多種規(guī)格，券別包括20元、10元、5元、1元等多種組合。定制化“零錢包”金額、券別及張數(shù)可靈活定制。
為做好“零錢包”宣傳工作，工行唐山分行以營業(yè)網(wǎng)點為主陣地，利用營業(yè)網(wǎng)點的電子顯示屏、宣傳專區(qū)、營業(yè)窗口等，積極擺放宣傳材料、向客戶展示零錢包實物，針對到店辦理業(yè)務(wù)的客戶進行一對一宣傳和微沙龍，提升零錢兌換服務(wù)的認知度和認可度。
此外，工行唐山分行還組織轄內(nèi)網(wǎng)點對周邊大型商超、小吃店、服裝店等商戶企業(yè)上門走訪，了解他們的現(xiàn)金收付要求，并為他們解答提出的問題，向其宣傳“零錢包”兌換服務(wù)及“不得拒收人民幣現(xiàn)金”，解決商戶后顧之憂的同時起到了良好的宣傳效果。
今后，工行唐山分行將繼續(xù)做好“零錢包”兌換宣傳與服務(wù)工作，保障社會公眾使用現(xiàn)金的權(quán)益，強化和諧現(xiàn)金流通環(huán)境。
